답변[re] 펌웨어 업그레이드에 말씀하신 내용까지 했습니다. 그래도 안 잡히네요.

안녕하세요~ 심근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드 및 무선설정변경을 통해서도 동일문제가 발생되신다면 공유기의 무선동작상에 문제일 가능성이 있습니다. 주변 다른신호를 통해 정상적으로 동작이 이루어진다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >이게 무슨 영문인지 모르겠네요 .. 혹시 또 다른 참고할 만한 방법이 있는지요? 다른 무선공유기는 다 잘 잡힙니다. 옆집에 있는 공유기도 한칸으로 해서 잡히는데 왜 바로 옆에있는 이 공유기는 안 잡히는지 모르겠네요.. 또 다른 참조할 방법 있으면 알려주면 감사하겠습니다. 감사합니다.