답변[re] 공유기 사용중 멈춤현상

안녕하세요~ 전명일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기의 무상 A/S 기간을 확인해 드리려 하였으나 외부에 계신관계로 사용환경에서 문의주시어 제품 무상 A/S 기간을 확인후 입고 처리를 진행하시기로 하였습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >안녕하세요! 더운 여름에 고생 많으십니다. 다름이 아니오라 G104 공유기를 사용하는 유저입니다. 얼마전부터 사용중 인터넷이 되지 않아서 문의드립니다. 확인결과 pc에서는 네트워크 연결도 정상이고 ip도 정상적으로 가져옵니다. 살펴본바 공유기 cpu 램프가 켜져 있는 상태로 멈춰있습니다. 정상적일때는 깜박깜박 거리는데 5분정도 사용하면 켜져있는 상태로 멈춰 버립니다. 하드웨어적인 고장인지, 아니면 펌웨어 업그레이드 부분인지 문의드립니다. 사용한지는 1년7개월정도 지났습니다. 수고하세요. 감사합니다.