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답변[re] 네트워크 주소를 가져오는 중 상태가 계속됩니다

2010.08.12조회 4,659

안녕하세요~ 정성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

공유기 오류로 인한 문제일 가능성을 대비해서 아래 방법으로 공유기 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 다른무선pc를 (노트북등) 해당공유기에연결하여 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.  좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.



>공유 환경은 PC(유선), 노트북(무선), 아이폰(무선) 지금껏 3개 모두 잘 사용하고 있었고 최근 노트북에서 접속장애 발생

현상은 "네트워크 주소를 가져오는 중" 단계가 됨

정확히 "네트워크 주소를 가져오는 중" -> "연결됨" -> "네트워크 주소를 가져오는 중" 이렇게 되는 현상 "네트워크 주소를 가져오는 중" 상태임에도 연결됨 과정을 거쳐서인지 인터넷은 잘됨 하지만 끊어지고 다시 연결 시도를 반복하는 문제가 발생

다른 무선 공유기에서 노트북 무선 접속이 잘되는 것으로 보아 노트북 OS환경, 랜카드 문제는 아닌 것 같음

iptime 공유기 펌웨어는 2010 3월 최신으로 업뎃된 상태


"네트워크 주소를 가져오는 중" 상태로 계속 있는 것을 해결하고 싶습니다

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 네트워크 주소를 가져오는 중 상태가 계속됩니다
이름고객지원실
제품명iptime G304
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 정성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기 오류로 인한 문제일 가능성을 대비해서 아래 방법으로 공유기 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 다른무선pc를 (노트북등) 해당공유기에연결하여 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.  좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >공유 환경은 PC(유선), 노트북(무선), 아이폰(무선) 지금껏 3개 모두 잘 사용하고 있었고 최근 노트북에서 접속장애 발생 현상은 "네트워크 주소를 가져오는 중" 단계가 됨 정확히 "네트워크 주소를 가져오는 중" -> "연결됨" -> "네트워크 주소를 가져오는 중" 이렇게 되는 현상 "네트워크 주소를 가져오는 중" 상태임에도 연결됨 과정을 거쳐서인지 인터넷은 잘됨 하지만 끊어지고 다시 연결 시도를 반복하는 문제가 발생 다른 무선 공유기에서 노트북 무선 접속이 잘되는 것으로 보아 노트북 OS환경, 랜카드 문제는 아닌 것 같음 iptime 공유기 펌웨어는 2010 3월 최신으로 업뎃된 상태 "네트워크 주소를 가져오는 중" 상태로 계속 있는 것을 해결하고 싶습니다 감사합니다.

[2010-08-12 02:44:36]
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▲무선랜 속도 문의좀 드려요.
▼g304 wan 접속이 되지 않음.
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