인터넷 공급 업체를 바꿨는데, 공유기가 작동을 안하네요

Question

SK에서 KT로 바꿨더니 WAN포트부터 작동을 안하는군요.

공장 모드로 돌아가려해도 CPU led가 점멸을 하지 않고, 전원 led만 깜빡입니다.

A/S 보내면 수리 가능한지 궁금하군요.

그럼 수고하십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백인덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 제품의 전원 램프가 점멸하고 CPU 램프가 점등되지 않으신다면

제품 본체나 어댑터의 이상증상일 가능성이 높습니다.

아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤
편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>SK에서 KT로 바꿨더니 WAN포트부터 작동을 안하는군요.

공장 모드로 돌아가려해도 CPU led가 점멸을 하지 않고, 전원 led만 깜빡입니다.

A/S 보내면 수리 가능한지 궁금하군요.

그럼 수고하십시오.
감사합니다.

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