답변[re] 지난번에 문의드렸었는데요 :)

안녕하세요~ 정선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 보다 정확한 이상유무 확인을 위하여 야간에 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 제품 이상의 경우 입고하여 제품a/s처리가 가능하오니 환경에서 제품 확인후 이상확인시 a/s안내를 바로 진행해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. > 안녕하세요. 여름휴가는 잘 다녀오셨는지요 :) 지난번에 익스플로러가 불안정하다고 문의드린 적 있습니다. 인터넷 회사로도 전화해 보고 아이피타임 측으로 전화 드린 적도 있었는데요, 아무래도 유무선 공유기의 문제인 것 같습니다. 전화상으로 상담드릴 때 들은 것처럼 설정도 바꿔보고 공유기 재설치도 해 봤지만 별 달리 개선되는 점이 없어서 결국 예전에 쓰던 유선 공유기로 바꿔봤는데 인터넷이 잘 되더라구요. 데스크탑 두 대, 노트북 두 대 모두 유선으로 연결해서 써도 아무 이상 없이 인터넷이 잘 됩니다. 유무선공유기를 쓸 때에는 다른 데스크탑들은 인터넷이 잘 되더라도 제 노트북 무선 인터넷만 연결하면 다른 쪽 데스크탑들은 인터넷이 먹통이 되더라구요. 그렇다고 제 노트북의 무선인터넷이 잘 되는 것도 아니고요. 한참만에 포털사이트 윗부분이 뜨거나 거기서 멈추곤 했습니다. 아무래도 무선 인터넷 신호 처리하는데에 있어서 뭔가 문제가 있었던게 아닐까 추측해 봅니다. 유선공유기로 바꿔서 써 본 결과 인터넷에 문제가 없으니 인터넷 회선이나 익스플로러 프로그램상의 문제가 아닌 것 같습니다. 이런 경우 유무선 공유기 A/S나 교환을 해 주실 수 있는지 문의드립니다. 더운 여름날 좋은 하루 되시길 바랍니다. :) 감사합니다.