답변[re] 수신이 너무 안되서 그러는데 불량인가요?

안녕하세요~ 박종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 무선 수신율 저하가 발생되는경우 우선 아래의 방법으로 공유기의 설정을 참고하여 진행하여 보시기 바라며 혹여 다른 무선신호에 연결되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 고객님의 무선 신호에 정확히 연결되어있는 상태에서 2~3미터 근거리에서도 수신율이 낮게 나오는경우 해당 제품등에 문제가 발생할수 있음으로 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >n104m사용자 입니다. 보름전에 인터넷몰에서 구입후 사용중인데요. 일단 무선은 잡힙니다. 근데 무선범위가 방하나도 커버가 잘 안되는데 이거 정상인가요? 아님 불량인가요? 집은 35평이구요. 방 크기는 35평에 제일 큰 방을 제외한 나머지를 생각하시면 될듯 합니다. 그냥 일반 중간크기방에서 수신기가 바로 옆에 있는데도 수신바가 5개가 만땅인데 4개 3개 왔다갔다하면서 잡히구요. 갤럭시 사용중인데 갤럭시 역시 수신바 3개 만땅중 항상 1개 아니면 2개 잡힙니다. 그리고 방문열고 나가는 순간 수신 안되구요.. 원래 이런가여? 집에 엘지 텔레콤 전화기 수신기는 집전체를 커버하던데 이건 해도 해도 너무해서 문의 드립니다.. 일단 인터넷이라도 되니깐 쓰고는 있는데 너무 불편하네요. 옆에 티비 전자렌지 냉장고 있음 수신 잘 안된다고 하던데 방근처에 전혀 그런거 없구요. 암튼 그렇네요.. 답변 부탁드리구요, 불량이면 as맡기고 싶거나 새거로 교체 원하는데 어떻게 해야 됩니까? as비용과 택배비는 어떻게 하나여? 감사합니다.