답변[re] N6004M 과 Atheros AR928X Chipset 호환성 문제..

안녕하세요~ 안상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 먼저 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정과 암호를 변경하여 주시고 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [무선고급설정]에서 채널크기를 20Mhz로 변경후 적용 -> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 이후 노트북과 옴니아에서 변경한 무선 네트워크 이름으로 연결하여 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 무선 공유기 제품의 경우 802.11b, g, n표준방식을 사용하는 제품으로 802.11n 표준방식을 따르는 무선 랜카드와의 호환성은 문제가 없습니다. 당사에서 해당 랜카드와의 문제점을 확인하여 문제점이 무선 랜카드의 동작부분에 문제일 경욱 공유기의 펌웨어상으로 업데이트 진행이 불가능한점 양해 부탁 드리며 옴니아의 경우 WPAPSK / AES 방식의 암호를 정상 지원함으로 위의 방법으로 무선 설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >사용환경 N6004M (8월5일 구매) OS WIN 7 64 Atheros AR928X Chipset Driver Ver 2010-03-31 9.0.0.173   어제 아래와 같은 사항으로 소비자 상담실과의 통화 및 원격접속을 통하여 문제상태를 확인 하였으며 문제해결이 가능한 사항인지 추가 문의 드립니다. 증상 N6004M 과 802.11n 으로 연결시 바탕 화면의 상태표시줄의 안테나 표시 기에 느낌표 발생 되며 인테넷 연결안됨 네트워크및 공유센터를 실행하여 보면 공유기까지는 연결되나 외부로 연결되지 않음   무선네트워크 검색 과정에서 보안되지 않은 다른 iptime AP 가 검색되어 802.11n 으로 연결시에는 정상적으로 연결됨. 어제 전화 통화시에 AR928X 와 N6004M 에서 적용된 RT3052 Chipset 과의 호환성 문제로 추정되며 Firmware 업데이트로 해결될수도 있고 안될수도 있을것 같다고 하셨습니다. N6004M 이 최근에 출시된 제품이라고 하시면서 이런 호환성 문제가 발생될수도 있다고 하셨는데요 N6004M 도 RT3052 Chipset 이 적용된 제품이고 이전에에 RT3052 Chipset 이 적용된 모든 제품에서 이와같은 문제가 있다 는 말씀 이신가요..? 위에도 말씀 드렸지만 무선랜 검색과정에서 보안되지 않은 다른 iptime AP 는 802.11n 으로 정상 연결 되고 있습니다.   검색된 다른 AP가 1세대 Chipset 제품인지 2세대 Chipset 인지 직접 가서 물어 볼수도 없고. 소비자가 호환성의 문제가 없는 제품을 일일이 찾아서 구매하거나 문제를 알아서 해결하기는 어려운 상황으로 보여집니 다. 호환성 문제라면 Firmware 업데이트의 일정을 알려주시기 바랍니다. 추가로 N6004M 무선랜 보안을 WPA-PSK 또는 WPA2-PSK   설정후에 T옴니아1 에서 연결할경우 무선 연결이 되지 않습니다. 물론 옴니아의 인증 항목 설정은 WPA-PSK 또는 WPA2-PSK 로 맞게 변경해 가면서 해봤습니다. 결국 연결되지 않아 WEP 방식의 암호로 설정할 경우 정상 연결됩니다. WEP 방식의 암호를 설정하면 802.11n 의 속도가 저하된다는 메세지도 나오고 물론 지금은 802.11n 으로 무선 연결도 안되니 속도 저하를 확인할 방법도 없고.   WPA-PSK 또는 WPA2-PSK 는 옴니아의 무선 연결도 안되고. 뭐가 이리 하나씩 안되는건지 답답할 뿐입니다 옴니아1을 사용할때는 WEP으로 변경하고 일반 무선 연결 사용시에는   WPA-PSK 또는 WPA2-PSK 로 환경에 맞게 변경해 가면서 사용 해야 되는 건가요..? 다시 정리 드리면 1. AR928X  와 N6004M 무선연결 까지는 되나 인터넷 실행안됨 2. WPA2-PSK 의 암호보호 설정시 T옴니아1 무선 연결 안됨 위 두가지 증상에 대해 다음번 Firmware 업데이트시 해결될수 있도록 조치 부탁드립니다. 감사합니다.