답변[re] 첫연결이 잘 안됩니다.
안녕하세요~ 우혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
PC에서 유선 연결시 인터넷이 안되는경우 공유기가 아이피 할당을 받지 못하는 문제나 PC에서 아이피 할당에 문제가
있을경우 해당문제가 발생할 수 있습니다.
공유기가 외부아이피를 받아오지 못하는경우는 모뎀과 공유기를 동시에 전원을 켰을 경우 발생할 수 있는 문제고
해결책은 공유기보다 모뎀을 먼저 부팅시키고 공유기를 켜는 방법으로 아이피를 할당 받을 수 있습니다.
PC의 아이피 할당의 경우 공유기의 펌웨어와 PC의 랜카드 드라이버를 업데이트 해보시고 해결이 안되실 경우
PC에서 수동아이피 설정을 하시면 해결이 될 수 있습니다.
현재 메인PC에서 할당 받은 아이피를 적어두셔서 수동으로 설정해주시면 됩니다.
또한 메인 PC ON.OFF와 공유기의 무선은 상관이 없습니다.
공유기의 펌웨어를 최신으로 사용중인데 해당 증상이 발생한실 경우 제품의 시리얼 번호를 알려주시면 무상 AS
기간을 안내해 드릴 수 있습니다.
펌웨어 업그레이드 방법 및 수동 설정 방법은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다.
Windows XP에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>수고하십니다.
인터넷 연결이 불안하여 문의 드립니다.
사용하는 제품은 ipTIME G304이고 몇년간 아무 문제없이 잘 사용해 왔습니다.
그런데 아침에 출근하여 메인(유선연결)컴퓨터를 키면 인터넷 연결이 되지 않습니다. 공유기 모든 포트를 제거하고 컴퓨터 재부팅을 몇번해야 연결이 되구요. 그래도 안되면 kt모뎀 선을 컴퓨터에 직접연결한뒤 인터넷연결 확인하고 공유기에 다시 연결하면 잘 됩니다. 한번 연결되면 퇴근시까지는 연결에 문제가 없으니 도대체 뭐가 문제인지 모르겠네요..
또, 메인컴(유선연결)을 끄면 무선컴퓨터 인터넷 연결이 안됩니다. 사용환경은 전혀 변한것이 없고, 무선으로는 1대 사용 중입니다. 혹시 무선랜카드의 문제인가 싶어 노트북이나, 스마트폰wi-fi연결도 해봤는데 이역시 메인컴이 꺼져있으면 연결이 안됩니다. 그전에는 잘 됐구요. 전에는 메인컴 부팅여부에 상관없이 연결에 전혀 이상이 없었는데 위의 첫연결 문제가 있은후부터 이 문제도 생겼습니다.
인터넷 회선에 문제가 있나싶어 kt a/s를 받아 모뎀 및 지하에 있는 장비까지 모두 교체하였고 기사로부터 문제가 없다고 들었습니다.
faq를 보고 의심되는 상황에 대한 조치는 해보았지만 마찬가지구요.
그럼 빠른답변 바랍니다.
감사합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
PC에서 유선 연결시 인터넷이 안되는경우 공유기가 아이피 할당을 받지 못하는 문제나 PC에서 아이피 할당에 문제가
있을경우 해당문제가 발생할 수 있습니다.
공유기가 외부아이피를 받아오지 못하는경우는 모뎀과 공유기를 동시에 전원을 켰을 경우 발생할 수 있는 문제고
해결책은 공유기보다 모뎀을 먼저 부팅시키고 공유기를 켜는 방법으로 아이피를 할당 받을 수 있습니다.
PC의 아이피 할당의 경우 공유기의 펌웨어와 PC의 랜카드 드라이버를 업데이트 해보시고 해결이 안되실 경우
PC에서 수동아이피 설정을 하시면 해결이 될 수 있습니다.
현재 메인PC에서 할당 받은 아이피를 적어두셔서 수동으로 설정해주시면 됩니다.
또한 메인 PC ON.OFF와 공유기의 무선은 상관이 없습니다.
공유기의 펌웨어를 최신으로 사용중인데 해당 증상이 발생한실 경우 제품의 시리얼 번호를 알려주시면 무상 AS
기간을 안내해 드릴 수 있습니다.
펌웨어 업그레이드 방법 및 수동 설정 방법은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다.
Windows XP에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>수고하십니다.
인터넷 연결이 불안하여 문의 드립니다.
사용하는 제품은 ipTIME G304이고 몇년간 아무 문제없이 잘 사용해 왔습니다.
그런데 아침에 출근하여 메인(유선연결)컴퓨터를 키면 인터넷 연결이 되지 않습니다. 공유기 모든 포트를 제거하고 컴퓨터 재부팅을 몇번해야 연결이 되구요. 그래도 안되면 kt모뎀 선을 컴퓨터에 직접연결한뒤 인터넷연결 확인하고 공유기에 다시 연결하면 잘 됩니다. 한번 연결되면 퇴근시까지는 연결에 문제가 없으니 도대체 뭐가 문제인지 모르겠네요..
또, 메인컴(유선연결)을 끄면 무선컴퓨터 인터넷 연결이 안됩니다. 사용환경은 전혀 변한것이 없고, 무선으로는 1대 사용 중입니다. 혹시 무선랜카드의 문제인가 싶어 노트북이나, 스마트폰wi-fi연결도 해봤는데 이역시 메인컴이 꺼져있으면 연결이 안됩니다. 그전에는 잘 됐구요. 전에는 메인컴 부팅여부에 상관없이 연결에 전혀 이상이 없었는데 위의 첫연결 문제가 있은후부터 이 문제도 생겼습니다.
인터넷 회선에 문제가 있나싶어 kt a/s를 받아 모뎀 및 지하에 있는 장비까지 모두 교체하였고 기사로부터 문제가 없다고 들었습니다.
faq를 보고 의심되는 상황에 대한 조치는 해보았지만 마찬가지구요.
그럼 빠른답변 바랍니다.
감사합니다.







































