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답변[re] 내 컴에서만 먹통이네요... 2

2010.08.04조회 96

안녕하세요~ 박영일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

동일 랜카드를 연결하면 동작이 되는데
특정 랜카드 장착시 안된다면 랜카드 불량으로 추정됩니다.

이런 경우라면 다른 컴퓨터도 동일할것으로 판단되며, 다른컴퓨터에도 증상이 동일하시다면 기기불량이므로 이러한 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 보내주셔서 이상유무 점검을 받아주셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>동일 랜카드 꽂아 보았는데 되긴 되네요... 54Mbps로 되어서 그렇지만... 먹통은 아니고 인터넷 네트워킹 등등 잘됩니다.

그런데 문제의 랜카드를 꽂으면 다시 먹통입니다. 장치관리자에서는 잘 인식합니다. (장치관리자 -> 네트워크어댑터 탭에서 확인함.)

그런데, 네트웤이나 인터넷 등등은 고사하고 아예 공유기 조차 찾지를 못하네요...

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 내 컴에서만 먹통이네요... 2
이름고객지원실
제품명N100UA
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 박영일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 동일 랜카드를 연결하면 동작이 되는데 특정 랜카드 장착시 안된다면 랜카드 불량으로 추정됩니다. 이런 경우라면 다른 컴퓨터도 동일할것으로 판단되며, 다른컴퓨터에도 증상이 동일하시다면 기기불량이므로 이러한 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 보내주셔서 이상유무 점검을 받아주셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >동일 랜카드 꽂아 보았는데 되긴 되네요... 54Mbps로 되어서 그렇지만... 먹통은 아니고 인터넷 네트워킹 등등 잘됩니다. 그런데 문제의 랜카드를 꽂으면 다시 먹통입니다. 장치관리자에서는 잘 인식합니다. (장치관리자 -> 네트워크어댑터 탭에서 확인함.) 그런데, 네트웤이나 인터넷 등등은 고사하고 아예 공유기 조차 찾지를 못하네요... 감사합니다.

[2010-08-04 06:52:41]
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