iptime설치도우미 실행시 멈춤현상

Question

제가 이번에 공유기를 사서 연결까지 모두 다 하여서 인터넷 사용하고 있습니다.
그런데 설치도우미를 설치하려고 하니까 4단계인 wan포트연결에서 다음을 누르면 계속 멈추네요...
혹은 그 전단계에서 멈추던가... 어떻게 해야 합니까..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

인터넷 회선, 공유기, PC순서로 랜케이블을 연결하여

인터넷 사용이 바로 가능한경우 설치도우미를 진행하실

필요가 없으며 회선,공유기,PC순서로 랜선을 연결하여

인터넷 접속이 불가능한경우 설치도우미를 실행하여

설정을 진행하셔야 하며 만약 설치도우미로 정상적인

설치가 불가하여 인터넷 연결이 불가한경우 아래의 설정

방법을 참고하여 주시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 제가 이번에 공유기를 사서 연결까지 모두 다 하여서 인터넷 사용하고 있습니다.
그런데 설치도우미를 설치하려고 하니까 4단계인 wan포트연결에서 다음을 누르면 계속 멈추네요...
혹은 그 전단계에서 멈추던가... 어떻게 해야 합니까..?
감사합니다.