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답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

2010.08.04조회 153

안녕하세요~ 김선경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

인터넷 연결이 끊겼을 경우 우선 끊겼을 당시에 공유기의

CPU램프를 확인하여 주시기 바라며 공유기의 CPU램프는

1초주기로 점등해야 하며 그외의 동작하는경우 제품과 아답터의

문제로 A/S점검이 필요하며 1초주기로 CPU램프가 정상 점등하는

경우 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행하셔야 하며

인터넷 회선 ->공유기 (WAN,노란색)포트와 연결후 공유기(1,2,3,4)포트

와 PC를 연결하여 설정을 진행하여 합니다.

즉, 회선->공유기(WAN), 공유기(1,2,3,4)->PC1,PC2 순서로 연결하여

주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.



>공유기를 6월말에 구입했습니다.
그런데
하루에한번씩은 꼭 끊깁니다.
저희집 pc는 두대다 데스크탑입니다.
1대로 쓸때는 잘 사용되다가
나머지 1대가 켜지면 바로 인터넷접속 끊깁니다. 둘다 안됩니다.

여기Q&A 찾아보니
펌웨어 업그레이드를 해보래서
펌웨어 업그레이드도 해봤고
reset도 해보래서 reset도 해봤는데
증상은 똑같습니다.
정말 하루에 한번뿐이 아니고
몇번씩이나 그러니 화가 납니다.
낮에는 그나마 pc두대 켜면 괜찮은데
밤에 특히 더 잘 끊깁니다.
LG U+ 고객센터에도 전화 여러번해서 서비스 받았습니다. 거긴 인터넷 잘 연결된다고 합니다. 공유기가 문제인거같다고 하네요 도대체 뭐가 문제 일까요? 답변 꼭!! 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명Q504
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김선경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결이 끊겼을 경우 우선 끊겼을 당시에 공유기의 CPU램프를 확인하여 주시기 바라며 공유기의 CPU램프는 1초주기로 점등해야 하며 그외의 동작하는경우 제품과 아답터의 문제로 A/S점검이 필요하며 1초주기로 CPU램프가 정상 점등하는 경우 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행하셔야 하며 인터넷 회선 ->공유기 (WAN,노란색)포트와 연결후 공유기(1,2,3,4)포트 와 PC를 연결하여 설정을 진행하여 합니다. 즉, 회선->공유기(WAN), 공유기(1,2,3,4)->PC1,PC2 순서로 연결하여 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >공유기를 6월말에 구입했습니다. 그런데 하루에한번씩은 꼭 끊깁니다. 저희집 pc는 두대다 데스크탑입니다. 1대로 쓸때는 잘 사용되다가 나머지 1대가 켜지면 바로 인터넷접속 끊깁니다. 둘다 안됩니다. 여기Q&A 찾아보니 펌웨어 업그레이드를 해보래서 펌웨어 업그레이드도 해봤고 reset도 해보래서 reset도 해봤는데 증상은 똑같습니다. 정말 하루에 한번뿐이 아니고 몇번씩이나 그러니 화가 납니다. 낮에는 그나마 pc두대 켜면 괜찮은데 밤에 특히 더 잘 끊깁니다. LG U+ 고객센터에도 전화 여러번해서 서비스 받았습니다. 거긴 인터넷 잘 연결된다고 합니다. 공유기가 문제인거같다고 하네요 도대체 뭐가 문제 일까요? 답변 꼭!! 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-08-04 03:35:09]
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