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답변[re] N104M 작동불량에 대한 문의

2010.08.04조회 141

안녕하세요~ 오승택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 증상으로 보아 공유기의 전원불량 또는 아답터 문제로 인해 나타나는 증상으로 판단됩니다. 이러한 경우 5V~12V의 다른아답터 연결을 통해 동일증상을 확인해보시기 바랍니다.

만약 다른아답터를 통해서도 동일증상이 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>http://www.youtube.com/watch?v=5xUiqXSihCA <-해당 증상 동영상.

전원을 넣으면 처음에는 작동이 잘되다가 일정시간(약 30초)가 넘으면 전원을 제외한 모든 램프가 꺼지면서 작동하지 않습니다. 전원을 끊었다 다시 연결하면 다시 작동을 하지면 역시 같은 증상이 반복됩니다.

인터넷 기사님이 와서 점검을 해주셨을 때는 인터넷 선의 문제는 아니라고 하더군요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N104M 작동불량에 대한 문의
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 오승택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보아 공유기의 전원불량 또는 아답터 문제로 인해 나타나는 증상으로 판단됩니다. 이러한 경우 5V~12V의 다른아답터 연결을 통해 동일증상을 확인해보시기 바랍니다. 만약 다른아답터를 통해서도 동일증상이 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >http://www.youtube.com/watch?v=5xUiqXSihCA <-해당 증상 동영상. 전원을 넣으면 처음에는 작동이 잘되다가 일정시간(약 30초)가 넘으면 전원을 제외한 모든 램프가 꺼지면서 작동하지 않습니다. 전원을 끊었다 다시 연결하면 다시 작동을 하지면 역시 같은 증상이 반복됩니다. 인터넷 기사님이 와서 점검을 해주셨을 때는 인터넷 선의 문제는 아니라고 하더군요. 감사합니다.

[2010-08-04 02:53:32]
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