답변[re] 도와주세요

안녕하세요~ 유민지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 홈페이지에서 최신버전의 설치 도우미 프로그램을 다운로드 하여 통하여 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 1.20 <--클릭~!! 설치도우미로 설치가 안될경우 아래 방법으로 공유기 설치를 수동으로 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >공유기를 사서 설치를 하려는데 ip확인하는 데서 실패해요 저는 하라는 대로 다 따라했거든요? 그래도 안되요 어제 하루종일 붙잡고 했는데 그리고 다른 컴퓨터로 설치도우미를 실행하면 재부팅이 되네요 왜그런건가요 어떻게 해야 하는지 자세히 좀 알려주세요 감사합니다.