답변[re] 어제 저녁에는 아예 무선 인터넷이 잡히지 조차 않네요.

안녕하세요~ 정선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. a/s기간은 배송기간포함 3~4일정도 소요 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >어제 문의 드려서 어제 아래와 같은 답변을 주셨습니다. 그런데 퇴근후에 집에 들어가서 공유기를 켜니 이젠 아예 무선 인터넷이 잡히질 않네요. SSID가 뜨지를 않습니다. (공개로 해놨음) 공유기 랜선 다 뽑고 리셋후 처음부터 다시 설정해도, 이젠 아예 무선 인터넷이 뜨지를 않네요. 유선 인터넷은 여전히 잘 됩니다. 퇴근후에 집에서 해보고 그때그때 문의하는게 시간상 힘들고, 한여름에 공유기 붙들고 씨름하기도 힘들어서   본 상품은 아무래도 AS센터로 보내봐야 할듯 합니다. 어디로 보내면 되는지 알려주시구요. 받으시면 처리에 얼마나 걸릴지 말씀 부탁드립니다. >>>> 안녕하세요~ 정선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기 초기화후  ssid 채널변경후에도 동일하게 연결이 안된다면 정확한 원인 파악을 위해 차후 해당환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >구입한지는 한달 정도 되었구요. 아이팟 터치 연결해서 쓰고 있었습니다. 지난주까지 잘 작동되고 있었습니다. 그런데 지난 목요일 부터 갑자기 인터넷 연결이 안되네요. 와이파이로는 잡힙니다. 그런데 눌러서 연결하려고 하면 ' 네트워크에 연결 할 수 없음 ' 이라고 뜨면서 연결이 안되네요. 친구 아이폰으로 접속해 봐도 똑같은 메세지가 뜨네요. 유선 연결은 아무 문제가 없습니다. 아이팟/아이폰은 각각 다른 와이파이는 문제없이 잡고 있기 때문에 기기쪽 문제는 아니구요. 일단 제가 취해본 조치는 1. 공유기 리셋 2. 아이팟/폰 네트워크 설정 리셋 3. 무선 설정 리셋 (SSID 이름 변경/보안설정 제거) 이렇게 해도 증상은 똑같습니다. (참고로 현재  공유기에는 PC2대와 PS3 한대가 연결되어 있습니다. (총 3대) 3개 다 인터넷 연결엔 문제가 없습니다) 어떻게 해결해야 하나요. 감사합니다.