myLGNET 무선에서 VPN연결 테스트 요청합니다.

Question

집에서 옆집의 myLGNET 무선으로 연결하여
회사의 N6004, G104 두 모델이 처음에는 연결이 잘 되고 정상적으로 연결을 끊고 다음날이면 VPN 연결이 안됩니다.

회사는 하나로 광랜과 KT VDSL 두 인터넷 서비스 환경에서 같은 증상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ helicon 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

특정환경에서만 발생되는 연결장애의 경우 공유기의 이상으로 나타나는 경우 정확한 원인점을 파악하기가 어려운상태입니다.

해당 증상이 발생되어도 다른환경에서는 접속이 잘되는 것으로 보아 공유기 자체의 문제는 없는것으로 보입니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

>집에서 옆집의 myLGNET 무선으로 연결하여
회사의 N6004, G104 두 모델이 처음에는 연결이 잘 되고 정상적으로 연결을 끊고 다음날이면 VPN 연결이 안됩니다.

회사는 하나로 광랜과 KT VDSL 두 인터넷 서비스 환경에서 같은 증상입니다.
감사합니다.