답변[re] 공유기문제

안녕하세요~ 차재경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 공유기의 상태를 확인해 보시기 바랍니다. G104M의 경우 오른쪽의 전원 LED가 점멸하고 있어야 공유기가 정상 동작이 되고있는 것입니다. 전원 LED가 점멸하고 있을 경우 아래 링크를 참조해서 공유기를 초기화후 재설정 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 설치도우미 1.20    <<<   클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법      <<<   클릭하세요 만약 공유기의  전원 LED가 꺼져있거나 켜져있을 경우 제품이나 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 동작에 문제가 있을 경우 당사로 AS를 보내주셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >작년 겨울에 새제품으로 구입후 지금까지 사용하고있던 자사의 g104m제품이 24일 토요일부터 문제가 생긴것 같습니다. 여태까지 잘되던 콘솔게임기 xbox360 live접속에 문제가 발생했으며 xbox공식홈페이지의 접속불가,MSN 로그인이안되는 현상이 발생했습니다. 이를 해결하고자 예전에 썼던 타사의 다른공유기를 연결해본결과 모두 정상작동 됬습니다. 혹시나해서 오늘아침에 다시한번 테스트 해봤는데 이번에는 인터넷자체가 연결이 안되더군요.다른공유기는 정상작동되는반면 본제품은 현재 인터넷연결조차 되지않습니다. 어떻게 된건지 해결부탁드립니다. 감사합니다.