답변[re] 아이팟/아이폰 류 무선 인터넷 연결이 갑자기 안됩니다.
안녕하세요~ 정선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기 초기화후 ssid 채널변경후에도 동일하게 연결이 안된다면 정확한 원인 파악을 위해 차후 해당환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>구입한지는 한달 정도 되었구요.
아이팟 터치 연결해서 쓰고 있었습니다.
지난주까지 잘 작동되고 있었습니다.
그런데 지난 목요일 부터 갑자기 인터넷 연결이 안되네요. 와이파이로는 잡힙니다. 그런데 눌러서 연결하려고 하면
' 네트워크에 연결 할 수 없음 ' 이라고 뜨면서 연결이 안되네요.
친구 아이폰으로 접속해 봐도 똑같은 메세지가 뜨네요. 유선 연결은 아무 문제가 없습니다. 아이팟/아이폰은 각각 다른 와이파이는 문제없이 잡고 있기 때문에 기기쪽 문제는 아니구요.
일단 제가 취해본 조치는
1. 공유기 리셋
2. 아이팟/폰 네트워크 설정 리셋
3. 무선 설정 리셋 (SSID 이름 변경/보안설정 제거)
이렇게 해도 증상은 똑같습니다.
(참고로 현재 공유기에는 PC2대와 PS3 한대가 연결되어 있습니다. (총 3대) 3개 다 인터넷 연결엔 문제가 없습니다)
어떻게 해결해야 하나요.
감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기 초기화후 ssid 채널변경후에도 동일하게 연결이 안된다면 정확한 원인 파악을 위해 차후 해당환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>구입한지는 한달 정도 되었구요.
아이팟 터치 연결해서 쓰고 있었습니다.
지난주까지 잘 작동되고 있었습니다.
그런데 지난 목요일 부터 갑자기 인터넷 연결이 안되네요. 와이파이로는 잡힙니다. 그런데 눌러서 연결하려고 하면
' 네트워크에 연결 할 수 없음 ' 이라고 뜨면서 연결이 안되네요.
친구 아이폰으로 접속해 봐도 똑같은 메세지가 뜨네요. 유선 연결은 아무 문제가 없습니다. 아이팟/아이폰은 각각 다른 와이파이는 문제없이 잡고 있기 때문에 기기쪽 문제는 아니구요.
일단 제가 취해본 조치는
1. 공유기 리셋
2. 아이팟/폰 네트워크 설정 리셋
3. 무선 설정 리셋 (SSID 이름 변경/보안설정 제거)
이렇게 해도 증상은 똑같습니다.
(참고로 현재 공유기에는 PC2대와 PS3 한대가 연결되어 있습니다. (총 3대) 3개 다 인터넷 연결엔 문제가 없습니다)
어떻게 해결해야 하나요.
감사합니다.







































