답변[re] 어제 아이온 문의 드렸던....

안녕하세요~ 조현욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 끊김 증상과 속도의 차이가 발생하신다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >어제 아이온 서버 끊김 문의 드렸었던 사람입니다. 어제 담당자 분이 전화주셔서 설정변경해주셨었는데요 여전히 문제는 발생하네요. 이번에 인터넷 속도테스트 파일 첨부합니다. 첨부 1 은 기존에 쓰던 apa-2000 테스트 이구요. 첨부 2 는 704m 입니다. 여러번 테스트 해보았구요. 조금씩의 차이는 있지만 지연율이나 속도 그래프의 굴곡변화는 정도의 차이는 있지만 안정적이지 못합니다. apa-2000 은 항상 안정적으로 속도그래프가 올라갔구요. 704m 펌웨어는 7.18 로 업글 해놓았구요. 감사합니다.