답변[re] 그럼 n104i 교환 가능한가요?

안녕하세요~ 윤희철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 무선끊김의 경우 제품 문제의 가능성도 있으며 혹여 사용하시는 무선 pc 및 기타 다른 장비가 있는경우 당사 제품과 연결하여 동일 증상이 발견되는지 확인하여 주시기 바라며 현재 사용하고 있는 무선 pc의 무선랜카드 드라이버등을 업데이트 하여 사용해 보시기 바랍니다. 말씀하여 주신 증상으로는 해당 제품을 당사로 a/s점검을 받아보는경우 해당 제품을 당사에서 유,무선기능을 직접 테스트 하여 문제가 있는경우 제품을 교체하여 발송해드릴수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >1. 또한 사용중 무선 연결 끊김이 발생하는경우 가급적 아래의 설정을 참고하여 주시기 바라며 혹여 주변에 다른 무선 기기(무선 키보드,마우스, 블루투스)등이 있는경우 주파수, 채널 간섭에 영향을 받아 끊김 현상이 발생할수 있는점참고하여 주시기 바라며 설정은 아래의 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. -----> 끊어진적은 없으며 수신상태가 매우좋음(초록색)이나 속도만 널뛰기합니다.           키보드, 마우스 유선이며 블루투스 사용 안합니다. 주변에 무선인터넷쓰는집 없으며 비번걸어놨습니다. 2. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! -----> 이건 끊어진 적이 없어서 안해도 될거같으니 패스하고... 펌웨어는 업그레이드 했습니다. 3. 위의 방법으로 설정완료후 사용하시는 제품은 내장형 안테나 제품으로 가급적 공유기를 세로로 세워서 사용하여 보시기 바랍니다. -----> 이것도 해봤는데 별 소용없어서 아이스팩 올려서 해본겁니다. 유일한 답은 아이스팩, 안쓸때 전원 빼놓기군요 전원 빼놔도 2-3시간 하고 나면 다시 안됩니다. 여름이라 그런지 온도 내려가는 속도도 느리구요. 4. 우선 사용중 불편을 드려 죄송하며 말씀해주신 해당 제품은 섭씨 0도~50도까지 동작할수 있으며 해당 온도 안에서 문제가 보고된 사례가 없는점 참고하여 주시기 바랍니다. -----> 온도문제가 발견된 바가 없으면 제 n104i가 불량이란 소리네요. 산지 얼마 안됬는데 교환됩니까?ㅋㅋ p.s. n104i 정말 싸고 가격대비 좋은 제품이더군요. 솔직히 만족하고있습니다. 온도 올라가기만하면 안되는 것만 빼구요. 다른분들도 한번 아이스팩이나 얼음을 봉지에 싸서(이경우는 물이 안들어가게 조심하셔야 할듯) 올리거나 밑에 놓고 해보세요. 아 그리고 펌웨어 업그레이드 하니 좀 낫더군요. 감사합니다.