답변[re] 무선인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 홍성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 Q104는 펌웨어 업데이트가 잘 못되어, 펌웨어 복구방법을 안내해 드렸습니다. 그리고 N104I의 경우 무선 설정을 직접 원격으로 SSID 변경, 채널을 조정해 드렸습니다. 해당 휴대폰으로 통화중이셔서 테스트 해 보시고 동일증상 발생시 재문의 주시기로 하셨고, 기타 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >설치 위치는 장애물 없이 3-4미터 떨어진 위치입니다. 사무실 윗층에는 기존에 사용하던 n6004가 설치되어 있습니다. 사용 장비 : 삼성 갤럭시S 윗층 6004는 이상없이(안테나 총 3칸중 1칸 뜸) 사용 가능합니다. 어제 새로 설치한 n104i는 연결시 3칸 풀로 떴다가 2, 1칸으로 줄어들다가 끊기는 현상이 반복적으로 발생합니다. (ssid는 변경했음) 현재 1,2층에서 iptime 공유기 3대(2대는 무선), 타사 공유기 1대 사용중입니다. 제품에 이상이 있는건가요? 하나 더... n104i 펌외어 업그레이드를 하려다가 기존에 사용중인 다른 공유기가 망가졌습니다. n104i : 192.168.2.1 q104 : 192.168.2.2 이 상태에서 pc의 게이트웨이를 2번으로 하고 n104i에 접속해서 펌업을 했는데 이게 게이트웨이 설정한 2.2의 q104에 업데이트를 시도한것 같습니다. 현재 2.2는 먹통이 된 상태구요. 복구가 가능할까요? 펌업시 접속한 2.1번 공유기에 업글이 되는게 아니라 pc 게이트웨이로 설정된 2.2로 하도록 된 것 같은데...  아마도 n104i용 펌외어가 q104에 들어가는 바람에 먹통외 된듯 한데요... 감사합니다.