답변[re] 공유기가 고장이 났습니다.

안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다. 사용하시는곳에 12V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며, 어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번더 문의주시기 바랍니다. 어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다 감사합니다. >모델은 G104M 입니다. 사용은 약 2개월정도 했는데요.. 지금 전혀 사용이 불가합니다. 전에는 잘 사용하다가 갑자기 전원에 불이 안들어오고 나머지 포트 부분에 불이 다 들어와 있습니다. 인터넷은 전혀 사용이 안되구요. 무선뿐 아니라 광선이 물려있는 메인 컴퓨터도 인터넷이 되질 않습니다. 아무래도 공유기가 고장이 난것같습니다. 어떻게 해야 하죠? 감사합니다.