도저히 답이 나오지 않네요.

Question

N704M 관련 문제 때문에 교환까지 받았습니다.

요 전번에 생겼던 문제가 다시 생겼네요.

무선 채널을 검색해 봤더니 제가 쓰던 채널에 사람이 많아서 다시 옮겨서 썼습니다.

뭐 무선속도가 안 나온다면 그렇다고 칩시다

하지만 유선속도가 이렇게 빌 빌 길 정도면...

웹페이지 뜨는데 10초 가까이 걸립니다.

http://speed.nia.or.kr 에서 속도체크를 간신히 해보니

1MBPS(100KByte/S) 정도는 커녕 그의 반도 나오지 않더군요.

물론 공유기를 뺐을 시에는 정상속도가 나왔습니다.

지금 거의 3일째 인터넷을 텍스트로만 쓰는 것 같습니다

저번에도 이것때문에 상담전화를 4번인가 했던것 같은데

뭐 무선채널 혼선때문에 유선도 안 된다 이런 얘기를 들었던 것도 같아서 무선기능을 해제하고 쓰는데도

유선이 안 됩니다.

아마 상담전화 기록도 있고 동증상이니 이 문제에 대해서 적절한 판단후에 연락을 주시기 바랍니다.

점심식사 때까지 연락이 없을 경우엔 제가 연락 드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 유선 연결시 속도가 느리게 나올경우 무선의 속도역시 느려지게됩니다. 고객님께서 직접연결하셨을때의 아이피와 공유기를 연결하셨을때의 공유기의 외부 아이피가 동일한지 확인해 보시기 바랍니다. 유선속도 저하 증상인 경우 공유기가 할당받은 외부아이피가 고객님께서 직접연결시 사용하시던 아이피와 다른 아이피를 할당받아 해당 증상이 발생 할 수 있습니다. 인터넷선을 PC에 직접연결하셔서 정상적으로 인터넷이 되실때 시작 - 실행 - CMD(엔터)를 하신 후 도스창에서 ipconfig로 아이피를 확인하시고 공유기 연결하셔서 공유기의 관리도구 - 시스템요약정보 - 외부아이피주소 와 비교해 보시기 바랍니다. 서로 아이피가 다를 경우 아래 링크를 참조해서 설정을 해주시면 기존 아이피를 할당 받을 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 해당 설정을 사용하고 아이피가 동일한데도 유선속도가 1M정도 밖에 나오지 않을경우 공유기를 다른환경에서 한번 연결해보시기 바랍니다. 다른 환경에서도 동일증상이 나올 경우 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 감사합니다. > N704M 관련 문제 때문에 교환까지 받았습니다. 요 전번에 생겼던 문제가 다시 생겼네요. 무선 채널을 검색해 봤더니 제가 쓰던 채널에 사람이 많아서 다시 옮겨서 썼습니다. 뭐 무선속도가 안 나온다면 그렇다고 칩시다 하지만 유선속도가 이렇게 빌 빌 길 정도면... 웹페이지 뜨는데 10초 가까이 걸립니다. http://speed.nia.or.kr 에서 속도체크를 간신히 해보니 1MBPS(100KByte/S) 정도는 커녕 그의 반도 나오지 않더군요. 물론 공유기를 뺐을 시에는 정상속도가 나왔습니다. 지금 거의 3일째 인터넷을 텍스트로만 쓰는 것 같습니다 저번에도 이것때문에 상담전화를 4번인가 했던것 같은데 뭐 무선채널 혼선때문에 유선도 안 된다 이런 얘기를 들었던 것도 같아서 무선기능을 해제하고 쓰는데도 유선이 안 됩니다. 아마 상담전화 기록도 있고 동증상이니 이 문제에 대해서 적절한 판단후에 연락을 주시기 바랍니다. 점심식사 때까지 연락이 없을 경우엔 제가 연락 드리겠습니다. 감사합니다.