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답변[re] 갤럭시S 사용에 문제가 있습니다.

2010.07.20조회 296

안녕하세요~ 윤정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

노트북 사용시 문제가 없다는 점으로 미루어보아 공유기의 문제가 아닌 공유기의 설정 관련 문제로 예상이 됩니다.

당사에서 갤럭시S로 테스트시 당사 모든 공유기와 연결에 문제가 발견되지 않았습니다.

송신 패킷이 일정수치이상 올라가지 않을 경우 무선 연결에 문제가 있는 경우 해당 증상이 발생합니다.

아래 링크를 참조해서 공유기의 SSID를 iptime가 아닌 다른 영문으로, 채널을 1~10사이의 하위 채널로 설정하고

재연결을 하시기 바랍니다.

또한 동일 증상이 발생할 경우 제품이 있는 상태에서 당사로 연락을 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.



>집에서 갤럭시S 를 n604m에 붙여서 사용하려는데 문제가 있습니다. 지금까지 노트북을 무선으로 연결해서 잘 사용해 왔습니다.

증상은 다음과 같습니다.

#1. AP와의 연결은 잘 됩니다. 연결 후 DHCP로 IP를 잘 얻어옵니다.
#2. 더 이상의 동작이 제대로 되지 않습니다.
#3. 회사에 있는 G504에 붙여서는 제대로 동작합니다.
#4. 고급 설정 / 무선랜 관리 / 무선 접속 정보 페이지를 계속해서 리로드 시켜서...
     무선 클라이언트 정보를 보면...
     연결상태 : 54Mbps --> 정상
     수신패킷 : 계속해서 증가함 --> 정상
     송신패킷 : 1,000 정도에서 더 이상 죽어도 증가하지 않음 --> 비정상 !!!
#5. "통계 초기화" 버튼을 눌러서 0으로 만들고
     단말기(갤럭시S)의 무선 기능을 끄고 다시 켠 후, 계속해서 "무선 접속 정보" 페이지를 갱신시키면...
     송신패킷이 약 1,000 패킷 정도까지는 올라가지면...
     그 다음부터는 수신패킷만 증가하고, 송신패킷은 전혀 증가하지 않음.
     송수신의 의미가 AP 입장에서의 뜻인가요?
     AP 입장이라면 단말기(갤럭시S)로부터 패킷은 계속해서 수신되는데...
     왜 송신을 하지 않는거죠?

혹시 귀사에서 N604M 제품에 갤럭시S를 붙여서 동작시켜 보셨나요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 갤럭시S 사용에 문제가 있습니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 윤정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 노트북 사용시 문제가 없다는 점으로 미루어보아 공유기의 문제가 아닌 공유기의 설정 관련 문제로 예상이 됩니다. 당사에서 갤럭시S로 테스트시 당사 모든 공유기와 연결에 문제가 발견되지 않았습니다. 송신 패킷이 일정수치이상 올라가지 않을 경우 무선 연결에 문제가 있는 경우 해당 증상이 발생합니다. 아래 링크를 참조해서 공유기의 SSID를 iptime가 아닌 다른 영문으로, 채널을 1~10사이의 하위 채널로 설정하고 재연결을 하시기 바랍니다. 또한 동일 증상이 발생할 경우 제품이 있는 상태에서 당사로 연락을 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >집에서 갤럭시S 를 n604m에 붙여서 사용하려는데 문제가 있습니다. 지금까지 노트북을 무선으로 연결해서 잘 사용해 왔습니다. 증상은 다음과 같습니다. #1. AP와의 연결은 잘 됩니다. 연결 후 DHCP로 IP를 잘 얻어옵니다. #2. 더 이상의 동작이 제대로 되지 않습니다. #3. 회사에 있는 G504에 붙여서는 제대로 동작합니다. #4. 고급 설정 / 무선랜 관리 / 무선 접속 정보 페이지를 계속해서 리로드 시켜서...      무선 클라이언트 정보를 보면...      연결상태 : 54Mbps --> 정상      수신패킷 : 계속해서 증가함 --> 정상      송신패킷 : 1,000 정도에서 더 이상 죽어도 증가하지 않음 --> 비정상 !!! #5. "통계 초기화" 버튼을 눌러서 0으로 만들고      단말기(갤럭시S)의 무선 기능을 끄고 다시 켠 후, 계속해서 "무선 접속 정보" 페이지를 갱신시키면...      송신패킷이 약 1,000 패킷 정도까지는 올라가지면...      그 다음부터는 수신패킷만 증가하고, 송신패킷은 전혀 증가하지 않음.      송수신의 의미가 AP 입장에서의 뜻인가요?      AP 입장이라면 단말기(갤럭시S)로부터 패킷은 계속해서 수신되는데...      왜 송신을 하지 않는거죠? 혹시 귀사에서 N604M 제품에 갤럭시S를 붙여서 동작시켜 보셨나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-07-20 04:41:00]
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