답변[re] 다시 질문 드립니다(유틸리티 설치 안됨)

안녕하세요~ 김봉제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 다른 pc에서 해당 무선 랜카드가 정상적으로 설치된경우 드라이버 및 제품에는 큰 문제가 없는 경우 판단되며 해당 pc에 대해서는 당사에서도 정확한 pc의 설정을 안내해드리지 못하는점 양해 부탁드리며 혹여 [시작]-[실행] msconfig 입력후 시작프로그램 항목에서 iptime무선랜카드또는 Ralink wireless Utility등의 체크가 해제되어 R 유틸리티가 사라지는경우가 발생할수 있는점 참고하여 주시기 바라며 만약 체크가 해제 되어있는경우라면 체크하여 사용하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >빠른 답변 감사드립니다 어제 올린 제 질문 >며칠전부터 오른쪽 아래쪽 R이란 유틸리티 아이콘이 사라지더니 인터넷 접속이 안 됩니다 드라이버를 몇 번을 재설치를 해도 똑같네요 사용할 수 있는 무선 인터넷 보기에 iPtime이라고 나오고 연결되면 설치는 된것 아닌가요?(외장 랜카드로 파란 불도 들어오고) 회사내에서 인트라넷을 사용하기 위해선 유틸리티 프로그램으로 들어가 세팅을 해야되는데 되지도 않고 인터넷도 자꾸 끊기네요 에 이렇게 답해 주셨는데 당사 제품을 설치시에 드라이버와 유틸리티를 함께 설치하여 보시기 바라며 다른 pc가 있는경우 다른 pc에 설치하여 동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 특정 pc에서만 발생되는 문제인경우 해당 pc의 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 똑같은 기종의 PC에는 정상적으로 설치가 됨을 확인했습니다 답변 주신대로 PC 상태를 확인하려는데 구체적으로 어떤 것을 말씀하시는지요 잘 사용하다가 갑자기 이렇게 되는 것도 좀 황당하기도 하구요 감사합니다.