6004는 잘 되는 케이블에서 604i는 잘 안되는 현상

Question

안녕하세요.

집안 네트워크 구성을 위해 6004와 604i 두개를 가지고 테스트 해 보던 중 이상현상이 있어 문의 드립니다.

광랜의 메인 케이블을 6004의 wan에 연결했을 경우 자동으로 100M로 잘 잡힙니다.
광랜의 메인 케이블을 604i의 wan에 연결했을 경우 자동으로 잡히지 않습니다.
케이블을 연결해도 wan이 off로 나옵니다.
광랜의 메인 케이블을 604i의 wan에 연결하고 수동으로 wan 포트 속도를 10M로 하면 잘 잡힙니다.
그러나 100M로 하면 잡히지 않습니다.

이 현상이 일어나는 원인이 뭘까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김명구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

n604i를 다른 환경에서 테스트시 문제없이 정상적인 동작을

했다면 제품의 하드웨어적인 부분의 문제는 없으나 해당환경에서

특정한 인터넷 라인과 공유기 wan포트간의 특성적인 문제로 보여지며

이러한경우 아래의 링크를 참고하여 a/s점검을 받아보시기 바랍니다.

고객지원센터 안녕하세요.

집안 네트워크 구성을 위해 6004와 604i 두개를 가지고 테스트 해 보던 중 이상현상이 있어 문의 드립니다.

광랜의 메인 케이블을 6004의 wan에 연결했을 경우 자동으로 100M로 잘 잡힙니다.
광랜의 메인 케이블을 604i의 wan에 연결했을 경우 자동으로 잡히지 않습니다.
케이블을 연결해도 wan이 off로 나옵니다.
광랜의 메인 케이블을 604i의 wan에 연결하고 수동으로 wan 포트 속도를 10M로 하면 잘 잡힙니다.
그러나 100M로 하면 잡히지 않습니다.

이 현상이 일어나는 원인이 뭘까요?
감사합니다.