답변[re] 공유기 연결시 일정시간 이후 인터넷 연결이 끊어집니다.
안녕하세요~ 유영범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 연결 후 일정시간 후 연결이 끊어진다면 공유기의 LED 상태를 확인하여
주시기 바랍니다. 공유기의 상태 LED 중 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지
확인 후 1초 간격으로 깜빡이는 경우 공유기는 정상 동작을 하는 경우로 아래의
방법으로 공유기 펌웨어 업데이트 후 재설정을 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>지난주에 스마트폰의 wifi 연결을 위해 N104M 공유기를 구입해서 사용했습니다.
안에 들어 있는 연결 가이드 대로 설치를 해서 인터넷 연결을 무사히 마쳤고 인터넷도 정상적으로 사용했습니다.
그런데 인터넷연결이 1~2시간 정도 이상없이 되다가 이유없이 끊어지더군요
공유기 LED램프는 wan과 랜선연결부분 램프가 불이 들어왔다 나갔다를 반복하면서 윈도우에선 인터넷이 연결되지
않았다면서 인터넷 케이블 연결이 끊어졌다는 식으로 설명을 하더군요.
이후에도 수시간에 텀을 가진후 다시 연결해 보았지면 역시나 한시간이 채 못되서 금방 끊어져 버리는 같은 현상이 반복
되었습니다.
기존에 유선으로 컴퓨터 2대를 Q104제품으로 인터넷을 연결하고 있었는데 3년 사용한 Q104제품 사용시엔
전혀 문제가 없었습니다.
N104M제품 사용후 연결이 끊어지고 바로 Q104제품을 연결하면 또 인터넷은 이상없이 됩니다.
지금 제가 판단하기엔 아무래도 제품 문제가 아닌가 싶은데 A/S를 받아야 하는건지 아님 다른 해결 방법이 있는건지
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 연결 후 일정시간 후 연결이 끊어진다면 공유기의 LED 상태를 확인하여
주시기 바랍니다. 공유기의 상태 LED 중 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지
확인 후 1초 간격으로 깜빡이는 경우 공유기는 정상 동작을 하는 경우로 아래의
방법으로 공유기 펌웨어 업데이트 후 재설정을 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>지난주에 스마트폰의 wifi 연결을 위해 N104M 공유기를 구입해서 사용했습니다.
안에 들어 있는 연결 가이드 대로 설치를 해서 인터넷 연결을 무사히 마쳤고 인터넷도 정상적으로 사용했습니다.
그런데 인터넷연결이 1~2시간 정도 이상없이 되다가 이유없이 끊어지더군요
공유기 LED램프는 wan과 랜선연결부분 램프가 불이 들어왔다 나갔다를 반복하면서 윈도우에선 인터넷이 연결되지
않았다면서 인터넷 케이블 연결이 끊어졌다는 식으로 설명을 하더군요.
이후에도 수시간에 텀을 가진후 다시 연결해 보았지면 역시나 한시간이 채 못되서 금방 끊어져 버리는 같은 현상이 반복
되었습니다.
기존에 유선으로 컴퓨터 2대를 Q104제품으로 인터넷을 연결하고 있었는데 3년 사용한 Q104제품 사용시엔
전혀 문제가 없었습니다.
N104M제품 사용후 연결이 끊어지고 바로 Q104제품을 연결하면 또 인터넷은 이상없이 됩니다.
지금 제가 판단하기엔 아무래도 제품 문제가 아닌가 싶은데 A/S를 받아야 하는건지 아님 다른 해결 방법이 있는건지
답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































