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답변[re] 공유기가 신호를 보내지 못합니다.

2010.07.19조회 113

안녕하세요~ 전우치 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기의 무선램프는 항상 점등되어있어야 하며 제품 부팅시 1분가량 지난 후 정상 점등이 됩니다.

무선 램프가 정상적으로 동작하지 않을 경우 제품의 이상이기 때문에 A/S 기간을

확인하여 무상 A/S 기간이라면 A/S를 보내주시기 바랍니다.

제품의 시리얼 번호가 예) G0407032303922 인 경우 2007년3월23일 생산된 제품입니다.

제조일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간입니다.

무상 A/S 기간이 지난 경우 유상 A/S 비용이 발생됩니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.



>안녕하세요..

G104를 사용하고 있습니다. 그런데 제품에 문제가 좀 있어서 문의 드립니다.

지금껏 문제 없이 쭉 잘 사용해왔습니다. 그런데 요 며칠 전부터 공유기의 연결은 완벽하게 되어있는데.. 노트북에서 신호가 잡히질 않고 있습니다.  그래서 기계를 살펴보다가 전원을 껏다켯다하고 일정시간이 지나니까 다시 정상으로 돌아옵니다. 그런데 항상 문제는 전원을 켜면 노트북에서 바로 수신이 되는 것이 아니라 한 10분 가량 정도 지나야 신호가 잡힌다는 겁니다. 예전에는 이렇지 않았는데 분명 문제가 있는 것 같습니다.

자세히 살펴보니 신호발신 표시등 [  ((')) ] 에 불이 들어오지 않습니다. 나중에 여러번 전원을 on/off하고 난 뒤에야 불이 들어 옵니다. 그러니 결국 문제는 그표시등이 켜지지 않아서 인데요..

며칠 전 상담원에게 전화 해서 몇가지 조치를 지시 받았는데요.. 그것이 설정마법사를 통해서 몇가지 설정을 변경했는데 뭐 그뒤로도 마찬가지입니다.

결론적으로 제 문제를 요약하자면, 공유기의 전원을 켜고 바로 신호가 잡히는 것이 아니라 항상 그 신호가 몇분이 지나서야 연결이 되는 겁니다.

A/S를 받아야 할지 아니면 사용상의 미숙인지 답변 기다립니다..  


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 신호를 보내지 못합니다.
이름고객지원실
제품명G104
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 전우치 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기의 무선램프는 항상 점등되어있어야 하며 제품 부팅시 1분가량 지난 후 정상 점등이 됩니다. 무선 램프가 정상적으로 동작하지 않을 경우 제품의 이상이기 때문에 A/S 기간을 확인하여 무상 A/S 기간이라면 A/S를 보내주시기 바랍니다. 제품의 시리얼 번호가 예) G0407032303922 인 경우 2007년3월23일 생산된 제품입니다. 제조일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간입니다. 무상 A/S 기간이 지난 경우 유상 A/S 비용이 발생됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요.. G104를 사용하고 있습니다. 그런데 제품에 문제가 좀 있어서 문의 드립니다. 지금껏 문제 없이 쭉 잘 사용해왔습니다. 그런데 요 며칠 전부터 공유기의 연결은 완벽하게 되어있는데.. 노트북에서 신호가 잡히질 않고 있습니다.  그래서 기계를 살펴보다가 전원을 껏다켯다하고 일정시간이 지나니까 다시 정상으로 돌아옵니다. 그런데 항상 문제는 전원을 켜면 노트북에서 바로 수신이 되는 것이 아니라 한 10분 가량 정도 지나야 신호가 잡힌다는 겁니다. 예전에는 이렇지 않았는데 분명 문제가 있는 것 같습니다. 자세히 살펴보니 신호발신 표시등 [  ((')) ] 에 불이 들어오지 않습니다. 나중에 여러번 전원을 on/off하고 난 뒤에야 불이 들어 옵니다. 그러니 결국 문제는 그표시등이 켜지지 않아서 인데요.. 며칠 전 상담원에게 전화 해서 몇가지 조치를 지시 받았는데요.. 그것이 설정마법사를 통해서 몇가지 설정을 변경했는데 뭐 그뒤로도 마찬가지입니다. 결론적으로 제 문제를 요약하자면, 공유기의 전원을 켜고 바로 신호가 잡히는 것이 아니라 항상 그 신호가 몇분이 지나서야 연결이 되는 겁니다. A/S를 받아야 할지 아니면 사용상의 미숙인지 답변 기다립니다..   감사합니다.

[2010-07-19 03:54:34]
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▲연결이 안되요ㅠ.ㅠ
▼n6004로 교체후 다중작업시 인터넷속도 현저히 감소
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