답변[re] N104i 제품 네트워크 튕김현상

안녕하세요~ 이성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 올려주신 스크린샷은 확인을 하지 못하는 상황입니다. 먼저 공유기의 유/무선 문제가 되실 경우 아래 링크를 참조해서 설정을 해주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 PC에서 진행을 해주시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)       <<<   클릭하세요 ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법   <--클릭하세요 공유기의 무선 보안설정을 변경하실때 공유기의 네트워크 이름을 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경하시고 사용해 보시기 바랍니다. 해당 설정을 했는데도 유/무선 끊김 증상이 있으실 경우 당사로 제품을 보내주시면 테스트후 연락을 드리도록하겠습니다. 당사로 제품을 보내셨을때 이상이 없을 경우 착불로 배송됨을 알려드립니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N104i를 2주전쯤 구매했고 지금 계속 사용중인데요.. 솔직히 인터넷 서핑중에는 살짝씩 튀어도 상관없는데 (가끔 페이지 로딩중 멈춰버리는 경우도 생김) 게임할때 튀니깐 갑자기 확~ 움직이고 이러더군요..(워크3 배틀넷)=>유선랜사용 일반 유선/무선 모두 그럽니다. 휴대폰 갤럭시s 쓸때는 신호가 죽었다가 살았다가 하는게 들어나더군요..(무선랜) 처음 구매했을때 인터넷이 문제인가했는데. 지금 와서 다이렉트로 연결해보니 전혀 문제가 없더군요.. 셋팅도 여기 게시글 검색해서 설정 다해봤고 초기화도 여러번 해 봤는데 마찬가지네요. 이럴때 쓰는 셋팅 방법과 셋팅해도 안됐을시에 A/S에 대해 알려주시길 바랍니다. -참고- 캡처.png파일이 다이렉트연결 캡처2.png파일이 공유기 거친 연결 감사합니다.