답변[re] 인터넷이 자꾸 끊겨요

안녕하세요~ 송미진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 안내해 드린바와 같이 고객님의 경우 주변의 무선 신호 간섭으로 인한 끊김 현상으로 판단됩니다. 원격접속을 통해 공유기의 채널을 최적의 채널로 재설정을 진행해 드렸으며, 이후에도 동일한 문제가 생기시면 언제든지 저희 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 아래 링크는 무선이 끊길 경우, 공유기에서 설정하는 방법입니다. 참고하시면 차후에 도움이 되실 것 같아 남겨드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30~6:30 감사합니다. >>> 송미진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >한 일주일전부터 인터넷이 잘 연결이 안되고 자꾸 끊김니다. > >이런 현상 때문에 인터넷을 사용하는데 너무 어려움이 많습니다. > >물론 유선랜은 아무 이상없구요. 인터넷전화를 사용하는데도 아무런 불편이 없습니다. > >제 인터넷을 사용할 수 없으니 다른 사람 인터넷을 연결해서 사용하는데요.(그 분께 허락받고 쓰는거지만 도둑된 기분이예요....ㅠㅠ) > >그 분 인터넷 신호는 약하다는 메세지가 뜨는데도 잘 잡히고 끊기지 않거든요. > >그런데 제 인터넷은 신호는 강하다는 메세지가 뜨는데 왜 안잡히고 어렵게 잡혀도 자꾸 끊길까요? > >펌웨어도 업뎃하고 리셋도 해보고 게시판글에 있는것처럼 공유기를 세로로 세워도 보고 안 >해본짓 없이 다 해봤습니다. 물론 제 인터넷에는 암호가 걸려있습니다. >iptime에서 권장하는 형식으로 설정되어있습니다. > >ㅠㅠ > >도와주세요~ > 감사합니다.