답변[re] 밑에 인터넷 끊김현상에 대해서 문의를 드렸던 사람입니다.
안녕하세요~ 이병화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
cpu램프가 지속적으로 꺼져있거나 켜져 있는경우에는 해당 제품과
아답터를 본사로 발송하여 a/s를 받아보셔야 하며 만약 1초주기로
점등되는경우 설정 방법대로 설정을 진행하여 주시기 바라며 회선의
불량여부를 확인하시는경우 인터넷 연결이 끊긴후 공유기를 제거후
회선과 pc를 직접 연결하여 정상적으로 인터넷 연결이 가능한지의
여부를 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>답변을 잘 받았습니다..
인터넷이 끊겼을 당시 유무선 모두다 끊겼습니다..(070전화기 불가능)
cpu 점등 확인은 못했습니다.....
만일 cpu 점등상태가 깜박하는게 이상하다면 A/S를 보내겠습니다.
cpu 점등상태가 계속 켜져있거나 계속 꺼져잇으면 a/s 보내야 되는거죠????
만일 cpu점등상태가 주기적으로 깜박거리면 공유기엔 문제가 없고 인터넷 회선이 문제있는건가요?? 감사합니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
cpu램프가 지속적으로 꺼져있거나 켜져 있는경우에는 해당 제품과
아답터를 본사로 발송하여 a/s를 받아보셔야 하며 만약 1초주기로
점등되는경우 설정 방법대로 설정을 진행하여 주시기 바라며 회선의
불량여부를 확인하시는경우 인터넷 연결이 끊긴후 공유기를 제거후
회선과 pc를 직접 연결하여 정상적으로 인터넷 연결이 가능한지의
여부를 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>답변을 잘 받았습니다..
인터넷이 끊겼을 당시 유무선 모두다 끊겼습니다..(070전화기 불가능)
cpu 점등 확인은 못했습니다.....
만일 cpu 점등상태가 깜박하는게 이상하다면 A/S를 보내겠습니다.
cpu 점등상태가 계속 켜져있거나 계속 꺼져잇으면 a/s 보내야 되는거죠????
만일 cpu점등상태가 주기적으로 깜박거리면 공유기엔 문제가 없고 인터넷 회선이 문제있는건가요?? 감사합니다.







































