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답변[re] 인터넷 끊기는 현상이 일어납니다....

2010.07.14조회 229

안녕하세요~ 이병화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

인터넷 연결이 불가한경우 우선 유,무선 동시에 끊김현상이

발생하는지 확인하여 주시기 바라며 끊겼을 당시 공유기의

cpu 램프의 동작 상태가 지속적으로 점멸되어있거나 점등되

어있는경우 해당 제품은 a/s점검이 필요합니다.

고객지원센터
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만약 인터넷 연결이 되지 않은 경우 cpu 램프가 1초주기로

점등되는경우 공유기의 하드웨어적이 부분 보다 설정상으로

문제 해결이 가능하며 아래의 설정을 참고하여 설정을

진행하여 주시기 바랍니다.

공유기 공장 초기화 방법
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MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
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감사합니다.



>몇주전부터 인터넷이 중간에 끊기는 현상이 일어났습니다.

평소에는 걍 썻습니다.

끊키면 공유기를 껏다 키는식으로 했습니다....

껏다 키면 다시 인터넷이 되서 껏다 키는식으로 했습니다..



그렇게 하니깐 너무 불편해서 어제 밤에 공유기를 초기화했고(공유기 뒤에 리셋 버튼)

펌웨어를 다그(5.XX 펌웨어)하고 다시 최신버전(7.14)으로 업그레이드를 했지만 오늘 아침에도 인터넷이 멈췄습니다.....


어떤것이 문제인가요??

멈췄을 당시 설정은

무선인터넷 설정(무선인터넷 설정 마법사로 암호화까지 설정)

led불 시간 설정

2개만 설정했습니다..

어떤것이 문제인가요??
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊기는 현상이 일어납니다....
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선LG파워콤 Xpeed
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안녕하세요~ 이병화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결이 불가한경우 우선 유,무선 동시에 끊김현상이 발생하는지 확인하여 주시기 바라며 끊겼을 당시 공유기의 cpu 램프의 동작 상태가 지속적으로 점멸되어있거나 점등되 어있는경우 해당 제품은 a/s점검이 필요합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 만약 인터넷 연결이 되지 않은 경우 cpu 램프가 1초주기로 점등되는경우 공유기의 하드웨어적이 부분 보다 설정상으로 문제 해결이 가능하며 아래의 설정을 참고하여 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. 공유기 공장 초기화 방법  <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다. >몇주전부터 인터넷이 중간에 끊기는 현상이 일어났습니다. 평소에는 걍 썻습니다. 끊키면 공유기를 껏다 키는식으로 했습니다.... 껏다 키면 다시 인터넷이 되서 껏다 키는식으로 했습니다.. 그렇게 하니깐 너무 불편해서 어제 밤에 공유기를 초기화했고(공유기 뒤에 리셋 버튼) 펌웨어를 다그(5.XX 펌웨어)하고 다시 최신버전(7.14)으로 업그레이드를 했지만 오늘 아침에도 인터넷이 멈췄습니다..... 어떤것이 문제인가요?? 멈췄을 당시 설정은 무선인터넷 설정(무선인터넷 설정 마법사로 암호화까지 설정) led불 시간 설정 2개만 설정했습니다.. 어떤것이 문제인가요?? 감사합니다.

[2010-07-14 03:54:44]
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