답변[re] 무선공유기가 작동되지 않습니다.-수동설치도 되지 않습니다.
안녕하세요~ 김성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 설정화면(192.168.0.1)은 정상적으로 접속이 되어야 하는 화면입니다. 우선 공유기의 cpu램프가 정상적으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다.
멈춰있거나 꺼져있으면 제품에 문제가 생긴 상태이며 아래 방법으로 공유기 공장초기화 후 다른pc에서도 동일하게 설정화면에 접속이 안된다면 공유기쪽에 문제가 있을가능성이 높아보입니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김성욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>처음 질문에 대한 답변은 잘 받았습니다.
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>답변과 같이 설치 도우미 실패시 수동 연결방법에 따라 http://192.168.0.1 에 접속하여 수동연결을 하려고 하였지만 http://192.168.0.1 에 접속이 되지 않습니다.
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>랜선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷은 되고요. 무선 공유기와 랜선을 연결하고 컴퓨터를 무선공유기 1번라인과 연결하여서 http://192.168.0.1 주소로 들어가려고 하였지만 찾지 못하는 주소라고 나오더군요.
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>안녕하세요~ 김성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당pc에서 아래방법으로 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
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>설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
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>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
>
>-고객지원상담전화 ARS 접수
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
>오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 >저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
>
>-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 김성욱 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>iptime와 컴퓨터 연결후
>>내 네트워크 IP주소 설정에서 내 네트워크 정보를 자동 IP주소 받기 로 설정하고 다음으로 넘어가면
>>
>>
>>"내 네트워크 정보 ip를 구성중입니다."에서 넘어가지 않습니다.
>>
>>IPTIME을 사용하지 않고 렌선으로 컴퓨터를 연결하면 인터넷은 연결이 됩니다.
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감사합니다.
공유기의 설정화면(192.168.0.1)은 정상적으로 접속이 되어야 하는 화면입니다. 우선 공유기의 cpu램프가 정상적으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다.
멈춰있거나 꺼져있으면 제품에 문제가 생긴 상태이며 아래 방법으로 공유기 공장초기화 후 다른pc에서도 동일하게 설정화면에 접속이 안된다면 공유기쪽에 문제가 있을가능성이 높아보입니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김성욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>처음 질문에 대한 답변은 잘 받았습니다.
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>답변과 같이 설치 도우미 실패시 수동 연결방법에 따라 http://192.168.0.1 에 접속하여 수동연결을 하려고 하였지만 http://192.168.0.1 에 접속이 되지 않습니다.
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>랜선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷은 되고요. 무선 공유기와 랜선을 연결하고 컴퓨터를 무선공유기 1번라인과 연결하여서 http://192.168.0.1 주소로 들어가려고 하였지만 찾지 못하는 주소라고 나오더군요.
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>안녕하세요~ 김성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당pc에서 아래방법으로 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
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>설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
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>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>-고객지원상담전화 ARS 접수
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
>오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 >저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
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>-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
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>감사합니다.
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>>>> 김성욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>>iptime와 컴퓨터 연결후
>>내 네트워크 IP주소 설정에서 내 네트워크 정보를 자동 IP주소 받기 로 설정하고 다음으로 넘어가면
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>>"내 네트워크 정보 ip를 구성중입니다."에서 넘어가지 않습니다.
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>>IPTIME을 사용하지 않고 렌선으로 컴퓨터를 연결하면 인터넷은 연결이 됩니다.
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감사합니다.







































