답변[re] 인터넷 연결이 연속적으로 끊깁니다.
안녕하세요~ 남준섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 사용중 끊김 증상이 발생되는 경우로 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 사용시 특별한
문제가 발생되지 않으셨습니다. 이러한 경우 MAC 클론 설정을 하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 끊김 증상 발생시 WAN 포트의 LED가 꺼지는 경우 포트의 이상으로도 생각되며 이러한 경우
무상 A/S 기간이 지난 제품의 경우 유상으로 A/S 처리가 되나 A/S 비용의 경우 제품 입고 점검 후
안내가 가능한점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
>>> 남준섭 님이 쓰신 내용 <<<
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>발생한지는 좀 됐고요. 가끔 가다 유선인터넷 연결이 끊어졌다 연결되었다를 반복합니다. 회선 문제인가 해서 KT AS기사를 불렀더니 회선은 이상이 없는데 공유기에서 끊기는 것 같다고 하더군요. 하루에 한 번 정도는 이런 현상이 반복되어서 이럴 때는 공유기 전원을 내리고 좀 있다가 다시 올리면 해결되는 경우가 많습니다만.... 어떤 때는 WAN에 불이 안 들어오고 꺼져 있는 경우도 발생합니다. 이 때는 랜선을 뺐다 꽂았다를 몇 번 반복하면 다시 불이 들어오고요.
>
>CPU불도 1초마다 깜빡깜빡거리고요. 기사가 다녀가고 나서 그래도 혹시 몰라 공유기 안 통하고 PC에 직접 연결해서 며칠 사용해 봤더니 끊겼다 연결됐다 그러는 현상은 발견되지 않았습니다. (회선 문제는 아니라는 이야기죠) 펌웨어도 최신으로 업뎃해봤는데 여전히 그런 현상이 하루에 한번 꼴로 반복되네요. 어떻게 해결할 방법이 없나요?
>
>제품은 G304이고, 2006년 12월에 제조된 제품입니다. 거의 3년 반 정도 쓴 제품이죠. 만약 수리를 해야 한다면 유상수리라도 받고 싶은데, 수리비가 얼마나 나올지 그것도 궁금합니다. 감사합니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 사용중 끊김 증상이 발생되는 경우로 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 사용시 특별한
문제가 발생되지 않으셨습니다. 이러한 경우 MAC 클론 설정을 하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.
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또한 끊김 증상 발생시 WAN 포트의 LED가 꺼지는 경우 포트의 이상으로도 생각되며 이러한 경우
무상 A/S 기간이 지난 제품의 경우 유상으로 A/S 처리가 되나 A/S 비용의 경우 제품 입고 점검 후
안내가 가능한점 양해 부탁드립니다.
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>발생한지는 좀 됐고요. 가끔 가다 유선인터넷 연결이 끊어졌다 연결되었다를 반복합니다. 회선 문제인가 해서 KT AS기사를 불렀더니 회선은 이상이 없는데 공유기에서 끊기는 것 같다고 하더군요. 하루에 한 번 정도는 이런 현상이 반복되어서 이럴 때는 공유기 전원을 내리고 좀 있다가 다시 올리면 해결되는 경우가 많습니다만.... 어떤 때는 WAN에 불이 안 들어오고 꺼져 있는 경우도 발생합니다. 이 때는 랜선을 뺐다 꽂았다를 몇 번 반복하면 다시 불이 들어오고요.
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>CPU불도 1초마다 깜빡깜빡거리고요. 기사가 다녀가고 나서 그래도 혹시 몰라 공유기 안 통하고 PC에 직접 연결해서 며칠 사용해 봤더니 끊겼다 연결됐다 그러는 현상은 발견되지 않았습니다. (회선 문제는 아니라는 이야기죠) 펌웨어도 최신으로 업뎃해봤는데 여전히 그런 현상이 하루에 한번 꼴로 반복되네요. 어떻게 해결할 방법이 없나요?
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>제품은 G304이고, 2006년 12월에 제조된 제품입니다. 거의 3년 반 정도 쓴 제품이죠. 만약 수리를 해야 한다면 유상수리라도 받고 싶은데, 수리비가 얼마나 나올지 그것도 궁금합니다. 감사합니다.







































