WAN IP가져오기 에러

Question

안녕하세요.
N104M 을 사용하고 있는데요.
1년이상 잘 사용하고 있었는데,
어느날 부터 인터넷이 안되어서 확인해 보니,,,
WAN 구간 연결이 안되더군요.
관리도구에 들어가서 확인해 보니, WAN IP를 계속 가져오려고 시도만 하고 있습니다.
리셋도 해보고, 초기화도 해보고 했는데, 외부로 접속이 안됩니다.

그래서 공유기를 빼고 케이블모뎀에서 직접 PC 로 연결하여 사용해보니,
정상적으로 외부IP 를 잘 가져와서, 인터넷 사용에 문제가 없었습니다.
케이블모뎀이나 PC 의 문제는 아닌걸로 판단되구요.

다시 공유기를 연결하였으나, 똑같이 외부IP를 가져오지 못하는 현상이 계속 일어나더군요.
공유기의 WAN 포트에 문제가 있는 것 같은데요.
어찌 조치하면 좋을까요?
펌웨어도 최신버젼으로 자동업그레이드 하여 사용중입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신종우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님의 경우 아래의 방법을 참고하여 회선을 직접 연결시 정상 연결되는 PC에서 MAC클론 설정을 진행후 사용해 주시기 바랍니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우
모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을
확인하여 보시기 바랍니다.

설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후
재접속하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 신종우 님이 쓰신 내용
안녕하세요.
N104M 을 사용하고 있는데요.
1년이상 잘 사용하고 있었는데,
어느날 부터 인터넷이 안되어서 확인해 보니,,,
WAN 구간 연결이 안되더군요.
관리도구에 들어가서 확인해 보니, WAN IP를 계속 가져오려고 시도만 하고 있습니다.
리셋도 해보고, 초기화도 해보고 했는데, 외부로 접속이 안됩니다.

그래서 공유기를 빼고 케이블모뎀에서 직접 PC 로 연결하여 사용해보니,
정상적으로 외부IP 를 잘 가져와서, 인터넷 사용에 문제가 없었습니다.
케이블모뎀이나 PC 의 문제는 아닌걸로 판단되구요.

다시 공유기를 연결하였으나, 똑같이 외부IP를 가져오지 못하는 현상이 계속 일어나더군요.
공유기의 WAN 포트에 문제가 있는 것 같은데요.
어찌 조치하면 좋을까요?
펌웨어도 최신버젼으로 자동업그레이드 하여 사용중입니다.
감사합니다.

WAN IP가져오기 에러

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