답변[re] 한대의 PC만 이상 증상이 발생하신다면 특정 PC의 문제일 가능성이 높습니다.

안녕하세요~ 박준용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리겠습니다. 공유기를 이용하여 두대의 PC를 사용중 한 PC에서만 문의주신 증상이 발생하신다면 해당 PC의 문제일 가능성이 높습니다. 공유기를 제거후 인터넷 회선을 새로 구매한 PC에 직접 연결후 하루나 이틀정도를 확인하여 동일 증상이 발생시 PC를 점검하여 주시고 공유기를 제거시 정상 동작하신다면 해당환경에서 아래의 업무시간을 확인후 문의주시어 점검을 받아 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >>> 박준용 님이 쓰신 내용 <<< > >이번에 새 컴퓨터를 샀습니다. > > > >ip time이라는 기기를 사용해서 두대의 컴퓨터를 사용중인데 그 중 1대는 잘 되는데 새로 산 컴퓨터는 인터넷이 잘 안됩니다. > > > >익스플로어 창을 새로 띄우면 internet explorer를 사용할수 없습니다. 라는 창이 항상 뜨며 문제 진단을 통해서 진행하다 보면 인터넷 연결이 안되있다고 합니다. > > > >근데 신기한건 주소창에 다른 사이트 주소를 입력하면 연결은 됩니다. 지금도 그 새 컴퓨터로 하고 있는데 인터넷이 잘 됩니다. 속도도 비교적 빠른 편입니다. 그런데 어느 정도 사용하다 보면 먹통이 되거나 엄청 느려지거나 하는 등 불안한 모습을 보입니다. 가끔 씩은 새로운 창을 띄울 경우 > >internet explorer를 사용할수 없습니다. 라는 창이 뜨기도 합니다. > > > >그러면 모든 창을 닫고 다시 새창을 켜서 주소 입력을 통해 이동을 하면 역시 인터넷 사용이 가능합니다.. > > > >도와주십시오. > 감사합니다.