AS 맡긴 제품 방금 받았는데요. 새제품을 보내시네요;;;ㄷㄷ

Question

V104 제품 AS 보냈는데 방금 물건이 왔네요.

근데 보낼때 공유기랑 어댑터만 보냈는데

올때는 새제품이 오네요...ㄷㄷ

안에 설명서랑 시디는 집에 있어서 안보내주셔도 되는건데 ㅋ

근데 어제 전화왔을때 제품에 문제가 없는거 같다고 보드교체할수도 있고 수리없이 그냥 보낼수도 있다고 하셨거든요.

보드교체가 된건가요? 안된건가요?

지금 연결해보니 작동은 잘 되네요. 좀 더 써봐야겠지만 ㅋ

암튼 AS 역시 짱입니다~! IPTIME ~!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정무철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 v104는 보드 교체가 되어 출고되었으며 이상없이 사용이 가능하다니 다행입니다. 항상 고객만족을 위해 최선을 다하고있으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정무철 님이 쓰신 내용 <<< > >V104 제품 AS 보냈는데 방금 물건이 왔네요. > >근데 보낼때 공유기랑 어댑터만 보냈는데 > >올때는 새제품이 오네요...ㄷㄷ > >안에 설명서랑 시디는 집에 있어서 안보내주셔도 되는건데 ㅋ > >근데 어제 전화왔을때 제품에 문제가 없는거 같다고 보드교체할수도 있고 수리없이 그냥 보낼수도 있다고 하셨거든요. > >보드교체가 된건가요? 안된건가요? > >지금 연결해보니 작동은 잘 되네요. 좀 더 써봐야겠지만 ㅋ > >암튼 AS 역시 짱입니다~! IPTIME ~!! > 감사합니다.