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답변[re] 도대체 왜 이런지 모르겠어요.

2010.07.01조회 205

안녕하세요~ 유승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

랜카드의 채널 설정에 따라 12,13번으로 설정되어 있는 경우 정상적으로 검색이 안될 수 있습니다.

공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면으로 접속해 주신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 보안으로 들어가시면 무선 채널이 있습니다. 해당 채널을 11ch이하값으로 변경해서 이용해주시기 바라며, 채널 변경을 하셔도 넷북에서는 검색이되는데 데스크탑에 설치되어있는 랜카드에서 검색이 안된다면 기기불량일 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 유승우 님이 쓰신 내용 <<<
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> 안녕하세여
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> 작년에 7월경에  G104M 이라는 공유기 제품을 구입했습니다.
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> 제 동생 피시가 하나로 ADSL을 사용하고 있었고
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> 저는 군 전역후에 저만의 피시를 사서 공유기로 인터넷을 연결하여
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> 사용하려 했습니다.
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> 근데 7월에 샀는데 설명서대로 다 했는데도 제 방 컴퓨터
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> 인터넷 연결이 안되더군요. 무선공유기까지 다 샀는데요..
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> 어쩔 수 없이 제품을 샀던 대리점 아저씨를 집까지불러서
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> 인터넷을 연결했는데요.
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> 그렇게 잘 쓰다가, 갑자기 올해 2월 경부터 인터넷이 안되고 있습니다.
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> 그 후로 지금가지 전혀 인터넷을 사용하지 못하고 있구요..
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> 일단 제피시에서 무선네트워크가 검색이 안됩니다.
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> 그 후에 산 넷북은 아이피타임 네트워크가 잘 잡혀서 인터넷이 잘 잡히는데
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> 이상하게 제 데스크탑 피시만 아무것도 안 잡히네요.
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> 혹시 제 피시 랜카드가 문제가 있는건가요
>
> 제발 해결방법좀 가르쳐주세요.
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> 몇달재 데스크탑으로 인터넷을 못하고 있습니다.
>
> 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 도대체 왜 이런지 모르겠어요.
이름고객지원실
제품명129
인터넷 회선하나로
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안녕하세요~ 유승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 랜카드의 채널 설정에 따라 12,13번으로 설정되어 있는 경우 정상적으로 검색이 안될 수 있습니다. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면으로 접속해 주신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 보안으로 들어가시면 무선 채널이 있습니다. 해당 채널을 11ch이하값으로 변경해서 이용해주시기 바라며, 채널 변경을 하셔도 넷북에서는 검색이되는데 데스크탑에 설치되어있는 랜카드에서 검색이 안된다면 기기불량일 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유승우 님이 쓰신 내용 <<< > > > 안녕하세여 > > 작년에 7월경에  G104M 이라는 공유기 제품을 구입했습니다. > > 제 동생 피시가 하나로 ADSL을 사용하고 있었고 > > 저는 군 전역후에 저만의 피시를 사서 공유기로 인터넷을 연결하여 > > 사용하려 했습니다. > > 근데 7월에 샀는데 설명서대로 다 했는데도 제 방 컴퓨터 > > 인터넷 연결이 안되더군요. 무선공유기까지 다 샀는데요.. > > 어쩔 수 없이 제품을 샀던 대리점 아저씨를 집까지불러서 > > 인터넷을 연결했는데요. > > 그렇게 잘 쓰다가, 갑자기 올해 2월 경부터 인터넷이 안되고 있습니다. > > 그 후로 지금가지 전혀 인터넷을 사용하지 못하고 있구요.. > > 일단 제피시에서 무선네트워크가 검색이 안됩니다. > > 그 후에 산 넷북은 아이피타임 네트워크가 잘 잡혀서 인터넷이 잘 잡히는데 > > 이상하게 제 데스크탑 피시만 아무것도 안 잡히네요. > > 혹시 제 피시 랜카드가 문제가 있는건가요 > > 제발 해결방법좀 가르쳐주세요. > > 몇달재 데스크탑으로 인터넷을 못하고 있습니다. > > 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-07-01 06:17:01]
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