답변[re] 어제 샀는데 불량인거 같습니다
안녕하세요~ 백승오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 CPU 램프가 정상 동작하지 않아 제품본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 백승오 님이 쓰신 내용 <<<
>
>옥션을 통해 구매해서 어제 물건을 받았습니다.
>
>퇴근후 집에가서 설치안내서를 보고 연결을 시도해봤는데
>
>설치안내프로그램을 깔고 맨 처음 단계인 전원 연결시
>
>전원 led와 cpu led에 불이 들어오는데 점멸이 안됩니다.
>
>설명서에 점멸이 안되면 다시 전원을 빼고 5초후에 넣으라고 하는데도
>
>계속 점멸이 안되고 계속 led가 켜있네요
>
>수십차례 시도해봤는데 20번 정도 전원 새로 넣으면 한번씩 점멸되긴하는데
>
>이것도 광랜 단자를 WAN포트에 연결하니 점멸이 멈추고 계속 led가 켜있네요
>
>제품 자체에 문제 있는거 맞죠?
>
>참 제품명은 N604M 입니다
감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 CPU 램프가 정상 동작하지 않아 제품본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 백승오 님이 쓰신 내용 <<<
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>옥션을 통해 구매해서 어제 물건을 받았습니다.
>
>퇴근후 집에가서 설치안내서를 보고 연결을 시도해봤는데
>
>설치안내프로그램을 깔고 맨 처음 단계인 전원 연결시
>
>전원 led와 cpu led에 불이 들어오는데 점멸이 안됩니다.
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>설명서에 점멸이 안되면 다시 전원을 빼고 5초후에 넣으라고 하는데도
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>계속 점멸이 안되고 계속 led가 켜있네요
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>수십차례 시도해봤는데 20번 정도 전원 새로 넣으면 한번씩 점멸되긴하는데
>
>이것도 광랜 단자를 WAN포트에 연결하니 점멸이 멈추고 계속 led가 켜있네요
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>제품 자체에 문제 있는거 맞죠?
>
>참 제품명은 N604M 입니다
감사합니다.







































