문의드립니다.

Question

수고많으십니다.
공유기를 첨써보는 고객입니다.
저는 보통 컴퓨터 사용후 전원플러그를 끄는 편인데요,
공유기도 마찬가지로 코드를 뺐다가 다시 컴터 사용시 코드를 꽂으면 인터넷연결이 안됩니다.
혹시나 인터넷모뎀문제인가싶어 인터넷제공업체의 A/S를 받아보았으나, 공유기문제라고 하더군요. 즉 공유기 플러그를 다시 꽂을경우, 공유기의 전원코드(검은색)를 뺐다가 다시 꽂아야 늘 인터넷이 활성화됩니다.
이런 사실이 모든 공유기에게 원래 그러한지, 아님 제가 구입한 제품에 문제가 있는 것인지 궁금하고, 원래 그러한것이라면 그 해결방법도 궁금합니다.
또한 이따금씩 인터넷을 하던 도중 인터넷연결이 갑자기 끊기곤하는데 이런경우의 해결방법도 문의드립니다.
그럼 수고하십시요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최영숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

모뎀과 공유기아 하나의 멀티탭에 연결이 되어있으시고 동시에 전원이 들어올 경우

공유기의 부팅이 먼저 끝나고 이로인하여 아이피 할당을 받지 못해 인터넷 연결이 안되는

증상이 발생합니다. 모뎀의 부팅보다 공유기의 부팅이 먼저 끝나 발생하는 문제이므로

모뎀을 먼저키고 공유기를 켜주셔야지만 정상적인 사용이 가능합니다.

또한 공유기 연결시 유선이 끊기는 경우 기존에 사용하시던 아이피와 다른 아이피를 할당

받아 발생하니 아래 링크를 참조해서 공유기의 설정을 변경해주시면 정상적인 사용이

가능합니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 최영숙 님이 쓰신 내용
수고많으십니다.
공유기를 첨써보는 고객입니다.
저는 보통 컴퓨터 사용후 전원플러그를 끄는 편인데요,
공유기도 마찬가지로 코드를 뺐다가 다시 컴터 사용시 코드를 꽂으면 인터넷연결이 안됩니다.
혹시나 인터넷모뎀문제인가싶어 인터넷제공업체의 A/S를 받아보았으나, 공유기문제라고 하더군요. 즉 공유기 플러그를 다시 꽂을경우, 공유기의 전원코드(검은색)를 뺐다가 다시 꽂아야 늘 인터넷이 활성화됩니다.
이런 사실이 모든 공유기에게 원래 그러한지, 아님 제가 구입한 제품에 문제가 있는 것인지 궁금하고, 원래 그러한것이라면 그 해결방법도 궁금합니다.
또한 이따금씩 인터넷을 하던 도중 인터넷연결이 갑자기 끊기곤하는데 이런경우의 해결방법도 문의드립니다.
그럼 수고하십시요..
감사합니다.