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답변[re] 공유기 사용중인데요 너무 느리고 끊기네요.

2010.06.23조회 290

안녕하세요~ 천봉기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의)

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

고객님의 증상이 무선끊김이 아닌 유선 끊김 증상인 경우라면 직접연결시 이상이 없었던 PC에서 아래의 링크를 클릭하여 MAC 클론 설정을 하여 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요

감사합니다.


>>> 천봉기 님이 쓰신 내용 <<<
>
>g104공유기 사용중입니다.
>
>이쪽에 회선도 그닥 좋지 않았고 회선의 문제 인가하고 사용을 안한적이 있습니다 >대신 케이티에서 준 허브?를 사용해왔구요.
>
>그래도 무선 인터넷이 아쉬운지라 간혹 공유기를 사용해보면 >파일 전송시 쭉 올라가다 살짝 멈추고 이런현상이 생기더군요. >네이트도 끊겼다 다시 접속 되기도하고
>
>
>어떤 문제일까요
>허브를 다시 연결해서 쓰면 파일 전송할때도 안정적이게 쭉 올라가고 >인터넷이나 네이트가 끊기는 현상도 없습니다. >펌웨어 업할라고해도 최신버젼이라고 업도 못하게하니
>
>무슨 문제인지모르겠습니다
>
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>어떻게 해야할까요.
>
>근데 이거 뭐 인증번호가 너무 작아서 보이지도 않네요.
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 사용중인데요 너무 느리고 끊기네요.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선메가패스 라이트
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안녕하세요~ 천봉기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의) 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 고객님의 증상이 무선끊김이 아닌 유선 끊김 증상인 경우라면 직접연결시 이상이 없었던 PC에서 아래의 링크를 클릭하여 MAC 클론 설정을 하여 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 천봉기 님이 쓰신 내용 <<< > >g104공유기 사용중입니다. > >이쪽에 회선도 그닥 좋지 않았고 회선의 문제 인가하고 사용을 안한적이 있습니다 >대신 케이티에서 준 허브?를 사용해왔구요. > >그래도 무선 인터넷이 아쉬운지라 간혹 공유기를 사용해보면 >파일 전송시 쭉 올라가다 살짝 멈추고 이런현상이 생기더군요. >네이트도 끊겼다 다시 접속 되기도하고 > > >어떤 문제일까요 >허브를 다시 연결해서 쓰면 파일 전송할때도 안정적이게 쭉 올라가고 >인터넷이나 네이트가 끊기는 현상도 없습니다. >펌웨어 업할라고해도 최신버젼이라고 업도 못하게하니 > >무슨 문제인지모르겠습니다 > > >어떻게 해야할까요. > >근데 이거 뭐 인증번호가 너무 작아서 보이지도 않네요. > 감사합니다.

[2010-06-23 08:21:28]
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▲공유기가 먹통이네요
▼컴퓨터에 인식이 안되요..ㅠㅠ
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