답변[re] 다시 문의 드립니다.
안녕하세요~ June 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 1~4번을 연결시 점멸되는경우 포트에는 이상이 없으며 test시 사용한 랜선도 이상이 없음으로
test에 사용한 랜선을 1번에 연결후 PC 유선랜카드와 연결시 점등이 되지 않으면 PC의 유선랜카드 문제일 가능성이 있습니다.
노트북이 있으신 경우 1번과 노트북을 연결하여 로컬 영역이 연결되고 1번이 점등되는지 확인해 주시고
일반 PC의 경우 공유기와 어댑터 랜선을 다른 PC로 옮겨 1번과 다른 PC의 유선 랜카드를 연결하여 해당 PC의 유선 랜카드 문제인지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> June 님이 쓰신 내용 <<<
>
>답변 감사드립니다.
>
>아래 내용으로 확인해본 결과 1, 4번에 연결했을 경우 불이 들어오고
>
>빠른속도로 깜빡거립니다.
>
>포트가 정상적인 것이라면 설정의 문제인가요?
>
>답변 부탁드립니다.
>
>-----------------------------------------------------------------------
>
>안녕하세요~ June 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>문의주신 내용처럼 공유기에 유선으로 연결시 램프와 PC에서 연결되지 않았다고 표시된다면 아래의 게시물을 참고하여 1~4번 포트가 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
>
>
>
>LAN,WAN포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
>
>만약 포트가 정상 점등된다면 제품 본체에는 이상이 없음으로 무선 PC에 공유기를 유선으로 연결하여 로컬 영역이 정상 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
>
>
>위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
>
>통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> June 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>위 모델을 사용중인데 무선인터넷은 작동을 잘 하는데
>>
>>유선을 연결하게 되면 컴퓨터쪽에서 네트워크 케이블 연결이 되지 않았다고 나오고
>>
>>공유기 쪽에서도 랜선을 연결한 포트에 불이 들어오지 않습니다.
>>
>>펌웨어 업그레이드도 해 보고 리셋도 시켜봤으나 모든 포트에서 불이 들어오지 않습니다.
>>
>>어떻게 해야할지 답변 부탁드립니다.
>
감사합니다.
문의주신 내용처럼 1~4번을 연결시 점멸되는경우 포트에는 이상이 없으며 test시 사용한 랜선도 이상이 없음으로
test에 사용한 랜선을 1번에 연결후 PC 유선랜카드와 연결시 점등이 되지 않으면 PC의 유선랜카드 문제일 가능성이 있습니다.
노트북이 있으신 경우 1번과 노트북을 연결하여 로컬 영역이 연결되고 1번이 점등되는지 확인해 주시고
일반 PC의 경우 공유기와 어댑터 랜선을 다른 PC로 옮겨 1번과 다른 PC의 유선 랜카드를 연결하여 해당 PC의 유선 랜카드 문제인지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> June 님이 쓰신 내용 <<<
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>답변 감사드립니다.
>
>아래 내용으로 확인해본 결과 1, 4번에 연결했을 경우 불이 들어오고
>
>빠른속도로 깜빡거립니다.
>
>포트가 정상적인 것이라면 설정의 문제인가요?
>
>답변 부탁드립니다.
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>안녕하세요~ June 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>문의주신 내용처럼 공유기에 유선으로 연결시 램프와 PC에서 연결되지 않았다고 표시된다면 아래의 게시물을 참고하여 1~4번 포트가 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
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>LAN,WAN포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
>
>만약 포트가 정상 점등된다면 제품 본체에는 이상이 없음으로 무선 PC에 공유기를 유선으로 연결하여 로컬 영역이 정상 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
>
>
>위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
>
>통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
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>>>> June 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>위 모델을 사용중인데 무선인터넷은 작동을 잘 하는데
>>
>>유선을 연결하게 되면 컴퓨터쪽에서 네트워크 케이블 연결이 되지 않았다고 나오고
>>
>>공유기 쪽에서도 랜선을 연결한 포트에 불이 들어오지 않습니다.
>>
>>펌웨어 업그레이드도 해 보고 리셋도 시켜봤으나 모든 포트에서 불이 들어오지 않습니다.
>>
>>어떻게 해야할지 답변 부탁드립니다.
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감사합니다.







































