공유기가 작동이 잘안되네요...

Question

안녕하세요
iptime G304를 쓰고 있는데요
금요일 아침까지 잘쓰다가 오후에 되서 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
모뎀기가 이상이 있는지 알고 모뎀기만 만지작 거리다가
공유기가 이상이 있더라구요...
모뎀기는 정상 작동하는데 공유기에서 작동을 안해서 인터넷이 안되는거였습니다.
사용설명서에 리셋을 하라는게 있어서 리셋을 하고 전원을 껏다가 켜 보기도 했구요
그런데 전원불은 들어오고 WAN 파란불도 들어오는데 밑에 PC LAN 불이 안들어오네요
CPU불도 안들어오구요.. 머가 이상있는지 모르겠습니다.
A/S를 해야하는것인지 아니면 제가 따로 집에서 할수 있는지 방법좀 알려주세요.
답변 꼭 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김원덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 연결을 통해 사용도중 확인 결과 공유기의 CPU 램프와 LAN 램프 점등이 정상적으로 이루어지지 않는다면 공유기 동작상에 문제가 발생된것으로 판단되며, 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보시기 바랍니다.

제품 무상 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월 까지 입니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김원덕 님이 쓰신 내용
안녕하세요
iptime G304를 쓰고 있는데요
금요일 아침까지 잘쓰다가 오후에 되서 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
모뎀기가 이상이 있는지 알고 모뎀기만 만지작 거리다가
공유기가 이상이 있더라구요...
모뎀기는 정상 작동하는데 공유기에서 작동을 안해서 인터넷이 안되는거였습니다.
사용설명서에 리셋을 하라는게 있어서 리셋을 하고 전원을 껏다가 켜 보기도 했구요
그런데 전원불은 들어오고 WAN 파란불도 들어오는데 밑에 PC LAN 불이 안들어오네요
CPU불도 안들어오구요.. 머가 이상있는지 모르겠습니다.
A/S를 해야하는것인지 아니면 제가 따로 집에서 할수 있는지 방법좀 알려주세요.
답변 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.