답변[re] G100 연결이 자꾸 끊기네요 ?

안녕하세요~ 이의현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 다른 PC에 G100UM을 연결해보시고 동일 증상이 발생하는 지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일 증상이 발생하실 경우 제품에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 이럴 경우 당사로 제품을 보내주셔서 AS를 받으셔야합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이의현 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑을 사용하는데 > >G100을 사용하고 있습니다. > >그런데 산지 일주일만에 > >연결하면 5분만에 끊기구요. > >빼려고하면 손에 데일것처럼 뜨겁습니다. > >벌써 그 USB 부분 쇠붙이 부분이 살짝 그을렸구요. > >이러지도 저러지도 못해 사용할때마다 냉장고에 식혀서 쓰고있습니다. > >5분이 지나 인터넷 연결이 잘 될때도 뭐 파일하나 다운받기만하면 끊어집니다. > >Iptime 측에 전화하니까 랜카드 불량이라고 하더군요. > >여기다가 문의하라고 하는데 어떻게 해야하는지요 ? > > > >ps. 무선랜카드를 제외한 모든것은 (박스, 설치CD등) 다 버렸습니다; > > > > 감사합니다.