인터넷안되요~

Question

안녕하세요.

답글달아주신데로 시도를 해보았는데 인터넷연결이 되지 않습니다.

아무래도 공유기에 결함이 생긴것같네요.

제조일자를 보니 091023 으로 시작하는 것 같은데 1년이 안된것같네요.

저희가 사서 사용한것은 작년 12월정도였는데 영수증같은게 없으니 증명할 수가 없네요.

하여튼 에이에스를 해야할 것 같은데 어떻게 해야 하는지 절차와 방법을 가르쳐주시면

감사드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박선준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 생산일자로는 A/S기간 내 제품이며, 발송해주시는 택배 편도비용만 부담해주시면됩니다. (침수, 낙뢰만 아닌경우 무상으로 처리가 됩니다. ) 이전 답변시 남겨드린 부분과 같이 공유기간 포트간 확인시 점등이 안될경우 기기불량이기 때문에 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바라며, (예로 공유기 1,2번 포트끼리 연결하면 1,2번 LED가 켜집니다. 이러한 형태로 1번과 WAN은 열결하셔서 LED가 켜지는지를 확인해주시면됩니다.) 점등이 된다면 연락주셔서 추가적으로 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박선준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >답글달아주신데로 시도를 해보았는데 인터넷연결이 되지 않습니다. > >아무래도 공유기에 결함이 생긴것같네요. > >제조일자를 보니 091023 으로 시작하는 것 같은데 1년이 안된것같네요. > >저희가 사서 사용한것은 작년 12월정도였는데 영수증같은게 없으니 증명할 수가 없네요. > >하여튼 에이에스를 해야할 것 같은데 어떻게 해야 하는지 절차와 방법을 가르쳐주시면 > >감사드리겠습니다. 감사합니다.