A/S

Question

전화도 두번을 했고 하라는대로 다 했습니다.
그런데도 A/S는 확인이 안돼서 못하신다고 하시는데요
그럼 2년A/S라는 문구를 쓰지마시던가요..
지금 고객등록 하는데도 수신률이 안좋아서 얼마나 오래 걸린줄 아십니까;;
A/S와주셨음 좋겠네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 방태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김 및 속도저하 증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭,
무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 방태욱 님이 쓰신 내용
전화도 두번을 했고 하라는대로 다 했습니다.
그런데도 A/S는 확인이 안돼서 못하신다고 하시는데요
그럼 2년A/S라는 문구를 쓰지마시던가요..
지금 고객등록 하는데도 수신률이 안좋아서 얼마나 오래 걸린줄 아십니까;;
A/S와주셨음 좋겠네요
감사합니다.

A/S

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