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답변동일 기종으로 교체시 연결이 잘됨으로 해당 제품을 a/s점검받아보시기 바랍니다

2010.06.09조회 563

안녕하세요~ 원규희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

동일 기종의 무선 랜카드를 교체하여 테스트시에 특정 랜카드에서만

발생되는 문제라면 무선랜카드의 기능상의 문제일 가능성을 설명드렸으며

해당 제품을 당사에서 테스트시 기능상에 문제가 확인이 되는경우 제품

교체에 관한 a/s규정을 설명드렸으며 아래의 링크를 참고하여 a/s점검을

받아보시기 바랍니다.

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감사합니다.


>>> 원규희 님이 쓰신 내용 <<<
>
>사용제품 : N150UA
>2010년 03월 말에 구매했는데 얼마 안됐는데 좀 이상하네요ㅠㅠ >어제부터 약간 끊김 증상 있었는데 오늘 아침에는 너무 심하게 끊기네요ㅠㅠ >증상 :
>1. 인터넷이 끊겼다 연결됐다 반복됨. (5~10분)
>2. 인터넷 연결시에도 그림이나 플래쉬 파일 몇몇 부분은 엑박 뜸.
>3. 작업 표시줄 오른쪽 하단에 보면 '무선 네트워크 연결'이 됐다 '무선 네트워크 연결(엑세스 지점)' 으로 왔다갔다 반복됨. >지식인 찾아보면서 이리저리 설정 바꿔봤는데 안되네요. >특히 쓰면서 괜찮아서 옆 친구도 추천해서 같은 제품 쓰고 있는데, >그 친구껄로 하면 괜찮네요;; >제품에 이상이 있는거 같아요ㅠㅠ
>-------------------------------------------------------------------------------
>
>위 내용은 아침에 올렸던 내용이고요
>Q&A 보면서 이미 답변 달렸던 내용은 미리 다 해봤었습니다. >그래도 변함이 없었습니다.
>
>프로그램이나 OS 쪽 문제였다면 같은 제품 쓰는 친구 공유기를 빼서 >제것에 꼈을 때 똑같은 증상이 나타나야 되는데 그렇지 않았거든요.
>
>음.. 어떻게 해야 되나요ㅠㅠ
>
>참고로 학교에서 무선 인터넷 사용하고 있어서 공유기 설정은 하지 못합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목동일 기종으로 교체시 연결이 잘됨으로 해당 제품을 a/s점검받아보시기 바랍니다
이름고객지원실
제품명151
인터넷 회선무선 인터넷
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안녕하세요~ 원규희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 동일 기종의 무선 랜카드를 교체하여 테스트시에 특정 랜카드에서만 발생되는 문제라면 무선랜카드의 기능상의 문제일 가능성을 설명드렸으며 해당 제품을 당사에서 테스트시 기능상에 문제가 확인이 되는경우 제품 교체에 관한 a/s규정을 설명드렸으며 아래의 링크를 참고하여 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 원규희 님이 쓰신 내용 <<< > >사용제품 : N150UA >2010년 03월 말에 구매했는데 얼마 안됐는데 좀 이상하네요ㅠㅠ >어제부터 약간 끊김 증상 있었는데 오늘 아침에는 너무 심하게 끊기네요ㅠㅠ >증상 : >1. 인터넷이 끊겼다 연결됐다 반복됨. (5~10분) >2. 인터넷 연결시에도 그림이나 플래쉬 파일 몇몇 부분은 엑박 뜸. >3. 작업 표시줄 오른쪽 하단에 보면 '무선 네트워크 연결'이 됐다 '무선 네트워크 연결(엑세스 지점)' 으로 왔다갔다 반복됨. >지식인 찾아보면서 이리저리 설정 바꿔봤는데 안되네요. >특히 쓰면서 괜찮아서 옆 친구도 추천해서 같은 제품 쓰고 있는데, >그 친구껄로 하면 괜찮네요;; >제품에 이상이 있는거 같아요ㅠㅠ >------------------------------------------------------------------------------- > >위 내용은 아침에 올렸던 내용이고요 >Q&A 보면서 이미 답변 달렸던 내용은 미리 다 해봤었습니다. >그래도 변함이 없었습니다. > >프로그램이나 OS 쪽 문제였다면 같은 제품 쓰는 친구 공유기를 빼서 >제것에 꼈을 때 똑같은 증상이 나타나야 되는데 그렇지 않았거든요. > >음.. 어떻게 해야 되나요ㅠㅠ > >참고로 학교에서 무선 인터넷 사용하고 있어서 공유기 설정은 하지 못합니다. 감사합니다.

[2010-06-09 07:53:58]
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▲인터넷이 안됩니다.
▼스위칭 허브 이용 방법에대해서요..
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