답변[re] PC에서 공유기를 접속하지 못합니다!

안녕하세요~ 이광원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 연결시 공유기설정화면 접속 및 기본게이트웨이와의 통신이 정상적으로 이루어지지 않는다면 공유기로부터 ip를 할당받지 못해발생되는 문제로 볼수 있습니다. 이러한 경우 공유기와 유선으로 연결된 데스크탑PC에서 설정화면 접속을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 이후에도 동일문제가 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후 사용해보시기 바랍니다. 추가 문의해주신 네트워크브리지 생성의 경우 Windows 상의 버그나 별도의 어플리케이션 동작으로 발생되는 부분이기때문에 당사에서 명확한 해결방안을 제시해드릴수가 없으며, 저녁 7시경 해당환경에서 상담이 가능하시다면 당사로 전화접수를 통해 상담을 받아보실 수있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이광원 님이 쓰신 내용 <<< > >그동안 ipTIME G304-MiMO를 통해 인터넷 공유를 잘 사용하고 있었습니다. >저희 집은 데스크탑 PC와 두대의 노트북을 공유하고 있습니다. > >최근 자꾸 네트워크 브리지가 되면서 공유기를 통해 인터넷 연결이 되지 않아 >네트워크 브리지 연결을 해제하고 윈도우 시스템 복원을 통해 정상복구하고 >ipTIME 펌웨어도 업그레이드한 후 무선네트워크 보안키를 WPA2PSK(AES)로 >설정하였습니다. > >그런데 어제부터 갑자기 인터넷 연결오류가 나서 보니 다시 네트워크 브리지가 되어 >이를 제거하고 다시 인터넷을 시도하였지만 연결오류가 나서 해결되지 않고 있습니다. >이번에는 아예 공유기 IP(192.168.0.1)를 PC가 찾지 못하고 있어 실행창에서 >ping 192.168.0.1 실행하였더니 Request Time Out으로 끝나고 맙니다. >매뉴얼에서 인터넷이 끊겼을때 확인사항을 순차적으로 점검해도 공유기 각 항목별 >시그널에는 이상이 없고 수동연결 해도 여전히 멍통입니다. 그래서 WAN 단자를 >PC에 직접연결하면 인터넷은 원활하게 작동하므로 원인은 확실히 공유기에 >있는 것 같은데 이떻게 문제를 해결해야 하는 지 알려 주세요. 아울러 네트워크 브리지가 >안되게 하려면 어떤 설정이 필요한지도 알려 주시길 바랍니다. > >신속한 답변을 기다립니다. 제가 현재 사무실에 있어 오후 7시 이후에야 집에 있는 >공유기를 점검할 수 있으니 유선통화는 오후 7시이후에야 가능할 것 같습니다. 감사합니다.