공유기 고장문의

Question

데스크탑과 노트북을 2대사용중인데요
며칠전부터 인터넷이 안됬는데
인터넷 회사에 확인해보니
공유기를 꽃으면 인터넷에 문제가 생긴다네요
공유기를 빼면 연결이되고
현재 공유기를 연결시 공유기램프는 전원램프만 깜빡이네요
고장인가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최정주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 공유기 램프중 전원 램프만 깜빡이신다면

공유기에 연결된 랜선과 전원을 제거후 어댑터만 공유기에 연결을 합니다. 이후 전원 램프는 계속 들어오며 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸해야하나 동일하게 전원만 깜빡이신다면

제품 본체나 어댑터 전원 부분의 문제일 가능성이 높음으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 아래의 방법으로 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 최정주 님이 쓰신 내용
데스크탑과 노트북을 2대사용중인데요
며칠전부터 인터넷이 안됬는데
인터넷 회사에 확인해보니
공유기를 꽃으면 인터넷에 문제가 생긴다네요
공유기를 빼면 연결이되고
현재 공유기를 연결시 공유기램프는 전원램프만 깜빡이네요
고장인가요
감사합니다.

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