답변[re] N104M 공유기 불량 관련 문의

안녕하세요~ 용하나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. N104M 제품의 정상동작의 경우 CPU램프가 1초주기로 점등/점멸되어야하며, CPU 램프가 정상적으로 동작되지 않는다면 아답터 또는 공유기자체에 문제가 발생된것으로 판단됩니다. 이러한 경우 해당제품과 아답터를 입고하여 교체를 받아보셔야 하며,고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 용하나 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >N104M 구매한지 보름도 안되서 고장이 난 것 같아서 문의 드립니다. > >실제로 사용한 시간은 약 1시간 정도이며, >그 이후로 전혀 사용이 안됩니다. > >해결방법을 찾아보려고 애를 써보았는데 고쳐지지가 않더라고요. > >노트북으로 무선을 사용하고 있는데 인터넷이 30분도 안되서 끊기길래 >뭔일인가 해서 공유기를 봤더니 반응이 없고 이상해서 >유선으로 연결된 컴퓨터를 켜보고 다시 재설치 해보려고 했는데도 >Cpu 램프가 들어오지 않아서 다음 순서를 해볼수도없고 >그냥 해봤더니, 연결 안된다고 나오고 > >코드 뽑고 기다렸다가 다시 켜봐도 >Cpu에 램프는 전혀 들어오지 않아요. > >그 어떠한 것도 동작하지않는데, 신속한 답변 부탁드립니다. >참고로, 그냥 인터넷선을 PC에 직접 연결하면 인터넷사용가능합니다. >                                          (인터넷 문제는 아니라고 생각됩니다.) > >주말에 그렇게 된거라, 글을 올릴수도 없고, >이제야 글올립니다. > >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.