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인터넷 연결 시도중.. 에서 진행이 안 됩니다.

2010.06.07조회 774

차**102KT엔토피아

msgug.jpg

현재 상태 스샷을 첨부했고요.

사실 오늘 오전에 전화 상담을 받긴 했는데요.

전화 상담 받을 때 공유기 하드웨어 리셋, 펌웨어 최신 업그레이드 다 했고요. 상담원님께서 말씀해주시는데로 설정도 했는데 여전히 동작이 안 됐습니다. 그런 다음 상담원님께서 하시는 말씀이 공유기랑 KT장비랑 상성이 안 맞아서 동작이 안 된다고 새 제품을 구입해야 된다는 거였습니다.

근데 제가 뭐 대충 잘 안 돌아가면 새거 살 정도로 돈이 많은 사람도 아니고, 제품에 무슨무슨 서비스 지원 불가 이런 명시도 없는데 그냥 상성이 안 맞아서 동작이 안 된다니 이상하지않습니까.

게다가 진짜 공유기 문제인가 KT측에 뭔가 문제가 있는건 아닌가 해서 알아볼려고 집에 짱박혀 있던 타사의 옛날 제품 유선 공유기(G504보다 이전 모델)를 꺼내서 설치를 해봤는데 매우 잘 동작하는 겁니다. 따로 설정도 안 해준 상태로 G504의 초기 설정과 똑같은 상태였습니다.

더 예전 모델도 잘 동작하는데 G504에는 대체 무슨 문제가 있어서 동작이 안 되는 겁니까? 그리고 새로 사라고 했는데 G504만 안되니까 아무거나 새로사면 됩니까? G시리즈는 안 되는 겁니까? 아니면 iptime제품은 다 안 되는겁니까?

왠만하면 좀 고쳐서 쓰고싶은데 더 시도해 볼 방법은 없습니까?



문제를 정리하자면

엔토피아 회선을 PC에 바로 연결하면 인터넷이 되는데 공유기 WAN 포트에 꽂으면 인터넷이 안 됨.

공유기 관리 페이지에서 확인해 보면 연결 상태가 인터넷 연결 시도중.. 에서 진척이 안 됨. 다른 메시지(IP가 이미 존재한다거나) 뜨는 것 없음.

입니다.



그리고 조치해 본 사항으로는

공유기 하드웨어 리셋. 최초 문제 발생시에도 제가 해봤고 전화 상담할 때도 해보라고 해서 여러번 했었습니다.

펍웨어 업그레이드. 그저께 했으니까 최신일겁니다. 7.14버전 여기 자료실에서 다운로드해서 수동으로 했고요.

인터넷 연결 설정에서 동적 IP 방식 선택, MAC 주소 변경 체크, 사설 IP 할당 허용하기 체크.(스샷에는 MAC 주소 변경에 체크 안 되어 있는데 체크하고 테스트 해봤었습니다.) 그리고 옛날 공유기로 테스트했을 때 MAC 주소 변경을 안 해도 정상적으로 인터넷 연결이 되었습니다.

이상입니다.

그리고 인터넷 환경은 쿸티븨도 보고있어서 회선이 쿸티븨 거쳐서 PC(혹은 공유기)로 오는 것 같습니다.

왠만하면 문제 해결좀 부탁드립니다.

진짜로 해결이 안 되는거면 이유랑 확실히 작동 될 것 같은 제품 추천이라도 좀 부탁드립니다.(유무선으로)

첨부파일

답변

QnA
제  목인터넷 연결 시도중.. 에서 진행이 안 됩니다.
이름차**
제품명102
인터넷 회선KT엔토피아
첨부파일 #1msgug.jpg (file size 214KB)
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msgug.jpg

현재 상태 스샷을 첨부했고요. 사실 오늘 오전에 전화 상담을 받긴 했는데요. 전화 상담 받을 때 공유기 하드웨어 리셋, 펌웨어 최신 업그레이드 다 했고요. 상담원님께서 말씀해주시는데로 설정도 했는데 여전히 동작이 안 됐습니다. 그런 다음 상담원님께서 하시는 말씀이 공유기랑 KT장비랑 상성이 안 맞아서 동작이 안 된다고 새 제품을 구입해야 된다는 거였습니다. 근데 제가 뭐 대충 잘 안 돌아가면 새거 살 정도로 돈이 많은 사람도 아니고, 제품에 무슨무슨 서비스 지원 불가 이런 명시도 없는데 그냥 상성이 안 맞아서 동작이 안 된다니 이상하지않습니까. 게다가 진짜 공유기 문제인가 KT측에 뭔가 문제가 있는건 아닌가 해서 알아볼려고 집에 짱박혀 있던 타사의 옛날 제품 유선 공유기(G504보다 이전 모델)를 꺼내서 설치를 해봤는데 매우 잘 동작하는 겁니다. 따로 설정도 안 해준 상태로 G504의 초기 설정과 똑같은 상태였습니다. 더 예전 모델도 잘 동작하는데 G504에는 대체 무슨 문제가 있어서 동작이 안 되는 겁니까? 그리고 새로 사라고 했는데 G504만 안되니까 아무거나 새로사면 됩니까? G시리즈는 안 되는 겁니까? 아니면 iptime제품은 다 안 되는겁니까? 왠만하면 좀 고쳐서 쓰고싶은데 더 시도해 볼 방법은 없습니까? 문제를 정리하자면 엔토피아 회선을 PC에 바로 연결하면 인터넷이 되는데 공유기 WAN 포트에 꽂으면 인터넷이 안 됨. 공유기 관리 페이지에서 확인해 보면 연결 상태가 인터넷 연결 시도중.. 에서 진척이 안 됨. 다른 메시지(IP가 이미 존재한다거나) 뜨는 것 없음. 입니다. 그리고 조치해 본 사항으로는 공유기 하드웨어 리셋. 최초 문제 발생시에도 제가 해봤고 전화 상담할 때도 해보라고 해서 여러번 했었습니다. 펍웨어 업그레이드. 그저께 했으니까 최신일겁니다. 7.14버전 여기 자료실에서 다운로드해서 수동으로 했고요. 인터넷 연결 설정에서 동적 IP 방식 선택, MAC 주소 변경 체크, 사설 IP 할당 허용하기 체크.(스샷에는 MAC 주소 변경에 체크 안 되어 있는데 체크하고 테스트 해봤었습니다.) 그리고 옛날 공유기로 테스트했을 때 MAC 주소 변경을 안 해도 정상적으로 인터넷 연결이 되었습니다. 이상입니다. 그리고 인터넷 환경은 쿸티븨도 보고있어서 회선이 쿸티븨 거쳐서 PC(혹은 공유기)로 오는 것 같습니다. 왠만하면 문제 해결좀 부탁드립니다. 진짜로 해결이 안 되는거면 이유랑 확실히 작동 될 것 같은 제품 추천이라도 좀 부탁드립니다.(유무선으로)

[2010-06-07 06:11:08]
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▲모뎀 2개 쓰는데요 저번에 짤렸길래;
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